WAN口状态里没有获取到IP地址怎么办?
l 检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯(Internet灯)是否常亮或闪烁， 若不亮， 请参考网线接上了指示灯却不亮怎么办?进行排查;
l 检查管理界面的"运行状态--WAN口状态"显示的上网方式是否正确， 若不正确请参考第1部分步骤三重新设置;
l 如果是PPPOE拨号， 请查看"WAN口状态"的提示， 如下图， 点击"查看帮助"， 根据相关提示操作(部分路由器没有该提示， 请跳过本步骤);
l 部分服务商可能绑定了MAC地址， 请使用之前单机可以正常上网的电脑， 有线登录到路由器的管理界面， 选择"网络参数--MAC地址克隆"， 点击"克隆MAC地址"， 然后保存， 并根据提示重启路由器， 再观察路由器是否可以获取到IP地址;
l 如果以上操作还不能解决问题， 请登录到路由器的管理界面， 选择"系统工具--系统日志"， 将日志保存并发送到fae@tp-link.com.cn或者致电400-8863-400， 请求技术支持。
<<返回到目录
WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?
l 如果能够登录QQ但是不能打开网页， 则很有可能是获取的DNS不正确导致的， 打开"本地连接状态--属性--Internet协议(TCP/IP)--属性"， 手动填写DNS服务器地址为192.168.1.1和8.8.8.8。 或联系运营商咨询当地DNS地址， 然后手动填入;
l 手工指定电脑的IP地址、网关和DNS参数(设置方法如下)， 然后尝试重新上网;
l 有可能是电脑的浏览器或系统问题， 先尝试检查浏览器设置(浏览器选项"工具--Internet选项--连接"， 选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网设置"。 保证里面的三项全部都不勾选的状态下， 确定， 保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试， 如果仍然不能上网， 尝试换一台电脑来访问网络;
l 检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤， 在路由器的管理界面中点击"安全设置--防火墙设置"或"上网控制"， 不勾选"开启防火墙"或"开启上网控制"然后保存， 再进行尝试打开网页;
l 尝试单机连接宽带能否上网， 若也不正常请联系宽带运营商。
<<返回到目录
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页
