(一) 账号密码丢失， 用户可尝试自助找回的方法。
若账号曾经绑定过手机号或者邮箱， 请尝试通过登陆页面的“忘记密码”进行帐号自助找回
(二) 账号密码丢失， 自助已无法找回的用户。
可拨打400-810-0580联系客服同学询求帮助， 更赞的是您还可以通过微博和微信联系喔~~
填写清楚下面这几项信息， 私信发给优酷微博：http://weibo.com/youkuzhushou
， 或者发给优酷微信：优酷小助手(youkuxiaozhushou)。
1. 变更前的昵称(必填)：
2. 曾绑定的邮箱(有绑定必填)：
3. 曾绑定的手机(有绑定必填)：
4. 最近一次成功登陆帐号使用的密码(必填):
5. 注册地区(省市)(必填)：
6. 账号的大致注册日期或会员的购买日期：
7. 现需要新绑定的邮箱和手机(必填)：
8. 如果是会员， 尽量找一下购买短信和截图。
手机用户， 扫描二维码并关注， 就可以发送您的丢失账号信息喽~~
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