继微信提现收费后, 支付宝今天宣布10月12日起将对个人用户超过免费额度的提现收取0.1%的服务费, 个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度;超过基础免费额度后, 按提现金额的0.1%收取服务费, 单笔服务费小于0.1元的, 按照0.1元收取。
2016年2月微信宣布对提现功能收取手续费, 曾在网络上引起轩然大波, 支付宝官方微博曾对微信提现收取手续费做出回应:支付宝提现不收费。
以下是支付宝发布的公告原文:
关于支付宝部分服务规则调整的公告
各位亲爱的用户:
从担保交易开始, 到快捷支付, 再到各种生活、理财服务, 十二年来, 支付宝始终致力于为您提供生活消费、充值转账、公共服务等各类免费便捷的服务。 感谢您一直以来的陪伴与包容、信任与托付, 这是我们不断前进的最重要的动力。
但伴随着综合经营成本的上升, 在不减少应用场景的前提下, 更为了能持续为您提供更多优质服务, 我们需要做如下规则调整:从2016年10月12日起, 支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费。 个人用户每人累计享有人民币20,000的基础免费提现额度;超过基础免费额度后, 按提现金额的0.1%收取服务费, 单笔服务费小于0.1元的, 按照0.1元收取;在用完基础免费额度后, 您还可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。
您需要了解的是, 余额宝的资金转出, 包括转出到本人银行卡及转出到支付宝余额将继续免费, 您使用支付宝进行消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务也继续免费。 同时, 使用前述大部分服务还可以获得蚂蚁积分的回馈, 蚂蚁积分可以用来兑换免费提现额度。
此外, 支付宝签约商家(含淘宝、天猫卖家)使用“提现”产品将支付宝余额内资金转到本人银行卡将继续免费。
这并非一个容易的决定, 更不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的。 但所有服务都需要以可持续的资源为依托, 勉力支撑有违客观商业规律。 我们坦承困难, 也完全理解您的不解或是失望。 但收费对我们同时意味着更大的责任, 更高的服务水准, 我们仍将一如既往鞭策自己不断进步, 我们更期待以更好的服务来获得您的理解与再次的支持。
支付宝, 知托付。
就本次部分服务规则调整, 您可能会关心的一些问题解答如下:
1.首先, 我余额宝里的钱转出到本人银行卡是否受到影响?
余额宝资金转出, 包括转出到本人银行卡及转出到支付宝余额依然免费。
2.那这次规则调整中涉及的提现收费的范围是什么?除了提现, 支付宝的其它服务收费吗?
支付宝提现是指用户通过支付宝把资金转到银行卡的行为, 仅涉及到“提现”和“转账到银行卡”两个具体的产品。 您使用支付宝进行消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务的规则不作调整, 继续免费。 余额宝资金转出到本人银行卡及转出到支付宝余额也依然免费。 同时, 使用前述大部分服务还可以获得蚂蚁积分的回馈。 蚂蚁积分可以用来兑换免费提现额度。
3.支付宝提现免费了, 这么多年之前同行开始收费的时候你们都挺住了, 为什么现在却开始收费了?
在提供越来越多便捷、安全的服务的同时, 由支付宝承担的综合经营成本也上升较快。 这次对提现规则的调整, 是为了减轻部分成本压力, 以保证我们能持续、健康地为您提供更多优质服务。
4.既然是因为成本原因, 为什么选择对提现收费, 而不是在其他环节收?
回想一下, 您使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、还款等支付的频次比提现高出很多, 如果在支付环节收费, 受到的影响可能更大, 而选择仅对超过免费额度的提现进行收费, 您受到的影响会相对小很多。
5.其他平台给出的累计免费提现额度是1,000元, 为什么你们提供的基础免费额度就有20,000元?
虽然支付宝面临的成本压力很大, 我们仍会尽最大努力给您提供更高的免费额度。
6.如果我把20,000元的基础免费提现额度用完了, 是不是就没有其他免费的办法了?
20,000元的基础免费提现额度用完后, 您还可以使用蚂蚁积分兑换免费额度。 请您放心, 使用蚂蚁积分兑换免费额度不会降低您的蚂蚁会员等级。
7.余额宝转出到本人银行卡继续免费, 我能不能先把余额里的钱转入余额宝, 然后再转出到本人的银行卡?
2016年10月12日起, 您从余额新转入余额宝的资金, 转出时只能转回到余额, 不能直接转出到银行卡。 当然, 从余额转入余额宝的资金, 可以随时用来直接消费支付, 这一点没有任何变化。
8.我是淘宝卖家, 每天账户流水这么多, 提现到自己的银行卡要收费可怎么办?
放心, 不收费。
淘宝天猫卖家、淘宝拍卖会卖家、淘宝到家卖家、村淘合伙人、淘帮手、村拍档、1688卖家、Aliexpress卖家、支付宝有效签约商户、已认证的支付宝企业账户及国开行助学贷款账户(未还清贷款状态), 通过“提现”产品将支付宝余额内资金转到本人银行卡依然免费。
9.以后提现收费了, 放在支付宝里的钱怎么办?
支付宝覆盖了国内几乎所有的在线购物网站, 支持几百个城市的公共服务缴费。 近年来, 支付宝还走进超市、便利店、餐饮、百货、医院、酒店、出行等众多行业。 现在全国支持支付宝的餐饮商家、商超便利店超过100万家, 支持支付宝的网约车超过1000万辆, 支持支付宝挂号的医院超过2000家, 在这些地方用支付宝付款全部是免费的。
如果不想花掉, 您的钱还可以用来买余额宝、定期理财、买基金、买保险等, 可以获得更多的收益和保障。
10.超出免费额度的提现要收费, 以后如果要给别人的银行卡“大额”转账怎么办?
如果要向银行卡进行特别大额的转账, 我们建议您可以选择一些提供免费转账的网银等进行操作。 如果您希望更方便的操作, 欢迎您继续使用支付宝转账到银行卡的服务。














