Windows XP蓝屏故障速查攻略

2008/12/26 来源:www.arpun.com 作者:小白

最近我的Windows XP系统经常意外的蓝屏, 本来想重装系统, 但是由于需要重装的软件太多, 于是决心查清楚蓝屏的具体原因, 经过一番努力, 终于找到了一个很好的蓝屏故障解决办法, 下面和大家一起分享。

首先在讲解之前先做几个名词解释, 以便大家理解本文:

第一步:打开“小内存转储”功能

右键点击“我的电脑”, 选“属性→高级→启动和故障恢复→设置”, 打开“启动和故障恢复”选项卡, 在“写入调试  信息”下拉列表中选中“小内存转储(64KB)”选项, 如图1。

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小知识:小内存转储

内存转储是用于系统崩溃时, 将内存中的数据转储保存在转储文件中, 供给有关人员进行排错分析使用。 小内存转储, 就是只保存内存前64KB的基本空间数据的内存转储文件。 这样可以节省磁盘空间, 也方便文件的查看。

选好后点“确定”, 这样操作系统在下次出现蓝屏时, 就会记录下当时内存中的数据, 并存储为dump文件, 该文件存放在系统盘的minidump文件夹下。

小知识:Dump文件

Dump文件是用来给驱动程序编写人员调试驱动程序用的, 这种文件必须用专用工具软件打开, 比如使用WinDbg打开。

第二步:从微软的网站下载安装WinDbg

WinDbg是微软发布的一款优秀的源码级调试工具, 可以调试Dump文件, 这里我们用来查找蓝屏故障的原因, 下载地址为:http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx。 这个过程就不赘述了。 安装时, 一路选“下一步”就行了。

第三步:使用WinDbg诊断蓝屏错误

系统再次出现蓝屏后重启, 在minidump文件夹下会出现一个以日期为文件名的.dmp文件, 这就是我们要分析的文件。 接下来点击“开始菜单→程序→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”, 打开WinDbg程序, 点击程序窗口的“File→Open Crash Dump”, 打开位于系统盘的minidump文件夹下的以日期为文件名的.dmp文件(图2)。

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打开后程序就开始自动分析文件了, 分析完后, 看最下面, 找到“Probably caused by”这一行, 其后面的文件就是引起蓝屏的罪魁祸首。 如图3。

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第四步:解决蓝屏故障

我们对导致蓝屏的这个文件名在网上搜索, 基本就知道是什么文件了, 一般网上也有相关的解决办法, 看看要删除些什么插件、打什么补丁或者重装软件等等。 例如本中文分析出的360antiarp.sys文件, 在网上一查, 发现它是360安全卫士的ARP 防火墙驱动程序。 由于该文件与本机的某些驱动程序冲突会引起电脑蓝屏。 把360安全卫士的ARP 防火墙卸载, 蓝屏问题就解决了。

编后:本文只能帮你找出导致蓝屏故障的元凶, 具体的解决办法还得上网查找。 导致故障的原因可能是.sys文件也有可能是.dll文件, 如果故障是由查不到的.sys文件或者.dll文件引起的就要当心了, 这些文件有可能是病毒, 最好在安全模式下全盘杀毒试试看!

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