宏脉医生是一款专为医疗行业从业者打造的智能移动办公平台,深度融合临床协作、院内管理与患者服务场景,助力医生高效开展远程分诊、多学科会诊及日常运营管理,显著提升诊疗质量与机构运营效率。
登录异常排查指南
若出现无法正常登录的情况,请按以下步骤逐一检查:
- 确认网络状态:确保设备已连接稳定、可用的Wi-Fi或移动数据网络;
- 核对账号凭证:仔细检查输入的用户名与密码,注意区分大小写,避免前后空格;
- 重置密码:如遗忘密码,请点击登录页“忘记密码”,按流程完成短信验证与新密码设置;
- 重启设备:关闭并重新启动手机或平板,有助于释放临时系统冲突;
- 更新应用版本:前往应用商店检查是否为最新版宏脉医生,旧版本可能存在兼容性问题;
- 清理本地缓存:进入手机【设置】→【应用管理】→【宏脉医生】→【存储】,依次点击“清除缓存”与“清除数据”后重试。
六大核心办公功能
1、移动审核:支持随时随地在线审批院内各类资料与流程单据,打破办公地点限制;
2、营收看板:实时查看日/月营业收入数据,动态掌握财务表现;
3、成交分析:基于客户订单数据自动生成可视化分析报告,精准定位影响转化的关键因素;
4、手术预约管理:集中展示待安排、进行中及已完成的手术预约信息,状态清晰、操作便捷;
5、智能分诊接待:客户扫码即可自主填写基本信息并提交,大幅减少前台重复录入工作;
6、移动电网咨询:脱离固定工位,通过手机即可响应在线咨询、跟进服务进度,保障服务连续性。

专业健康服务亮点
• 智能自我诊断:输入症状描述,系统结合医学知识库提供初步分析建议;
• 个性化健康方案:覆盖阳痿调理、痤疮管理、儿童常见病应对等实用场景,提供分步指导;
• 有请大医生直播:联合三甲医院权威专家,定期开展线上互动问诊与健康科普;
• 多模态问诊服务:支持极速电话问诊、图文急诊、名医一对一咨询,满足不同紧急程度与沟通偏好;
• 精准找医生:覆盖50个临床科室、2000余种疾病细分方向,接入近50万名认证医师,全国范围智能匹配。

角色化协同工作特点
院长视角:在移动端实时获取全院运营报表、项目销售数据与关键指标趋势,实现移动化决策与审批;
咨询师视角:无论身处咨询室、候诊区或外勤场景,均可通过手机完成客户接待、需求分析、方案制定与电子开单,全面提升响应速度与成单率;
前台分诊视角:无需手工录入或纸质登记,客户扫描专属二维码后自主填写信息并提交,显著优化就诊动线与初筛体验,大型活动期间亦可从容应对客流高峰。