苏州微城管

苏州微城管是苏州市政府官方推出的智慧城市服务应用，专为本地居民打造的一站式城市管理服务平台。用户可通过该APP在线办理预约办证、交通罚单查询、人行道违停核实等高频事务，大幅减少线下排队等候时间；同时支持随手拍摄、即时上报市容环境问题，助力城管部门精准响应、高效处置，真正实现“人人都是城市管家”，共建共治共享宜居苏州。

核心便民服务功能

1、城事大家管：市民可随时化身城市巡查员，对占道经营、乱贴小广告、道路破损、绿化缺失等问题进行图文上报，系统自动定位并直连处置单位，推动问题闭环解决。

2、帮停车：实时接入全市公共停车场及路边泊位数据，智能推荐最近空余车位，支持导航直达，有效缓解“停车难”痛点。

3、公共自行车：一键查询周边可用自行车网点、车辆余量及运营状态，扫码即租，绿色出行更便捷。

4、找公厕：覆盖全市各类公共厕所位置、开放时间与无障碍设施信息，支持语音搜索与步行导航，外出如厕不再焦虑。

5、新闻动态：权威发布城市管理政策解读、专项整治进展、文明创建成果等最新资讯，让市民及时掌握治理动向。

6、市民互动：在线报名参与城管开放日、垃圾分类宣传、街巷微更新意见征集等线下活动，畅通政民沟通渠道。

7、便民通知：整合停水停电、极端天气预警、市政施工公告、积分兑换提醒等多类民生信息，分级推送，确保重要消息不遗漏。

8、人行道违停查询：输入车牌号即可实时核查在苏州市区人行道范围内的违法停车记录及处理进度，透明可溯。

9、办事大厅：提供城管领域服务网点地图、办事流程图解、材料清单下载、办件进度跟踪等全流程指引，让政务服务“一目了然、一次办成”。

10、个人中心：支持实名认证、消息订阅管理、上报记录查看、积分累计与兑换，打造专属市民数字身份空间。

平台建设价值

1、以数字化手段提升城市精细化管理水平，持续优化苏州城市形象与宜居品质；

2、深度融入数字政府建设与全国文明城市长效管理机制，夯实基层治理现代化基础；

3、通过便民地图、动态通知、热点公示、参与排行等功能模块，构建统一、开放、协同的城市服务信息中枢。

差异化服务特色

1、首创“公众参与+专业处置”双轨响应模式，将市民从旁观者转变为治理合伙人；

2、所有服务均基于真实地理信息与政务数据库联动，确保位置精准、数据权威、响应及时；

3、深度融合城市管理业务流与市民生活场景，实现政策传达、事务办理、问题反馈、互动共建全链条贯通；

4、坚持“小应用、大服务”理念，界面简洁、操作低门槛，适配各年龄层用户使用习惯；

5、苏州是我们共同的家园——每一次上报、每一次查询、每一次参与，都在为这座城市的温度与秩序添砖加瓦。