企业微信公费电话如何设置拨打权限

2017/1/19 来源:www.arpun.com 作者:小白

  一、给员工及所在部门都设置了公费电话拨打额度, 以哪个为准?

  1、如果为该员工单独设置了拨打额度, 则以单独设置的额度为准。

  2、如果为该员工所在的多级部门都设置了拨打额度, 则以最小部门的额度为准。

  如:员工在A部门, A部门从属于B部门。 管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月, 为B部门员工统一设置拨打额度为100分钟/月, 则该员工的每月拨打额度为300分钟/月。

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  3、如果为该员工所在的多个平级部门(以每条组织架构分支上的最小部门作为一级部门, 向上递增, 层级一样的称为平级部门)都设置了拨打额度, 则以最大拨打额度为准。

  如:员工同时在A部门和B部门, A和B是平级的。 管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月, 为B部门员工统一设置拨打额度为500分钟/月, 则该员工的每月拨打额度为500分钟/月。

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  部门层级示意图:

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  二、设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度, 多久能生效?

  设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度, 将立即生效。

  三、使用公费电话时, 如何扣除拨打额度?

  1、两人通话时, 将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫方不产生任何费用, 不影响主被叫拨打额度。

  2、多方通话时, 将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫产生的费用将从主叫企业的账户余额里扣除, 不影响主被叫拨打额度。

  温馨提示:

  由于多方通话时, 被叫产生的费用将直接从主叫企业的账户余额里扣除, 不会影响主被叫拨打额度。 因此建议管理员在给公费电话充值时, 除去为每位员工设置的拨打额度外, 再预留出一部分作为公用。

  四、如果本月公费电话拨打额度没用完, 会累加到次月使用吗?

  不会, 本月剩余拨打额度, 不能结转至次月使用。

  五、员工公费电话拨打额度用完后, 还想继续使用怎么办?

  员工公费电话拨打额度用完后, 可以由管理员登录管理后台进行调整, 调整后可立即使用。 另外, 每月1号恢复拨打额度, 系统将通过企业微信小秘书提醒员工使用。

  六、如何为员工设置公费电话拨打权限?

  公费电话默认全员可用。 若想取消某个部门或员工的拨打权限, 可以在公费电话管理后台的设置页面, 将其添加到黑名单。 若想恢复权限, 只需将相应部门或成员从黑名单里删除。

  七、如何为员工设置每月拨打额度?

  默认每个员工可以无限制地拨打公费电话, 直到企业帐户余额为0。 可以在公费电话管理后台的设置页面, 批量或单独选择部门成员, 为其设置拨打额度。

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