微信公众平台发起投票功能怎么设置

2017/1/19 来源:www.arpun.com 作者:小白

 一、什么是投票?

  投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等, 进行收集粉丝意见, 例如:XX宝宝大赛, 可以提供参赛者信息给粉丝参与投票, 手机端显示如下:

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  二、如何创建投票信息?

  您可通过公众平台=》功能=》投票管理=》新建投票

  注:

  1、投票截至时间可以在提交后在有效期内修改为半年之内任意时段;

  2、投票主题、问题项、选项都不能为空且长度不能超过35个字;

  3、粉丝投票目前所有人都可以操作参与, 对于投票项目可设置单选、或者多选, 多选无法限制数量;

  4、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项;

  5、新建内容提交后, 暂不支持修改投票内容;

  6、若是多图文消息, 一个正文只能包含1个投票(三个图文, 能放三个投票);

  7、投票一旦删除, 投票数据无法恢复, 且图文消息中不可查看;

  8、投票图片为300像素*300像素, 格式png, jpg, gif, 大小不超过1024KB,发送手机点击图片可放大查看;

  9、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和, 包括群发消息, 自动回复, 自定义菜单等, 同一个微信号只可以参与相同投票一次, 且不支持查看其他参与人微信号或昵称。

微信公众平台发起投票功能怎么设置
微信公众平台发起投票功能怎么设置

  三、如何查询投票结果?

  您可通过公众平台=》功能=》投票管理=》查看对应投票标题=》点击详情即可。

  温馨提示:

  同一个投票模板在各个渠道、不同图文中投票结果也会累加。 (同一投票模板同一个微信用户仅支持投票一次)。

微信公众平台发起投票功能怎么设置
微信公众平台发起投票功能怎么设置

  四、如果发现刷票行为, 怎么进行举报投诉?

  公众平台帐号仅提供投票功能, 对于投票的内容和结果, 属于公众号运营者个人行为发布, 如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果, 请公众号运营者自行核实。 同时, 我司会对这方面的内容进行把控, 如出现违规内容, 我司将会删除相关信息, 并对于部分或全部暂停/终止为公众号提供投票功能及采取其他的处理措施。

  五、若编辑投票功能使用时出现异常, 如何处理?

  在使用投票功能中出现异常(比如, “投票”图标不显示等), 请您更换其他浏览器, 或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。

  六、为什么公众平台投票功能投票数与阅读数不一致?

  若您发起的投票有通过(如自动回复、关键词回复、自定义菜单、预览图文)等渠道给粉丝进行投票, 以上几种方式的阅读量是不会统计到图文消息的阅读数里, 但投票数会增加, 所以会导致阅读数低于投票数的情况。

  温馨提示:阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计, 自定义菜单和自动回复不包括在内。

  七、投票信息在图文里打开提示“很抱歉, 请在手机微信登录投票”如何处理?

  目前暂不支持通过电脑或者手机浏览器打开投票选项的图文消息, 请您通过微信客户端进行投票。

  八、粉丝进行投票, 提示“投票过于频繁, 请稍后重试”, 如何处理?

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  由于您投票的微信号频繁操作投票导致, 建议不要频繁进行投票, 请更换时间段再尝试使用。

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