苹果手机AppleID已锁定怎么解锁

2016/8/15 来源:www.arpun.com 作者:小白

 Apple ID已锁定这样的提示时该怎么办呢?现在就和小编一起看看Apple ID已锁定解决教程吧!

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  最近, iPhone遭远程锁定的案例频发:当使用手机时突然弹出一条提示“Apple ID已锁定”的提示, 可点解锁账户或取消。 若你点了“解锁账户”, 你的手机可能就会被黑客锁定, 之后便会向你索要钱财。

  正确方式是点“取消”, 然后马上去修改邮箱和苹果ID密码。 重要的事情说三遍:千万别点解锁账户, 别点, 别点!请大家周知。

  相关问题解释

  苹果客服的工作人员解释, 这些手机被锁定的根源出在注册邮箱上。

  该工作人员表示, 锁定手机的人在获取了邮箱信息之后, 如果这一邮箱为注册苹果ID的邮箱, 则可以使用忘记密码, 通过邮件重置密码的方式, 改变苹果ID密码, 通常在这一过程中, 邮箱的密码也会被重置。 随后, 对方可使用重置过的苹果ID, 打开“查找我的iPhone”, 开启丢失模式, 锁定手机并且向机主敲钱。

  同时, 苹果客服人员给出建议, 当手机被锁定时可以通过自己所登陆Apple ID的忘记密码功能来找回密码, 但需要用户记住注册时所设定的三个密保问题的答案。

  而对于那些无法回答密保问题的用户来说, 还可以通过发票、手机包装、保修卡等信息找回, 同时还需要提供对方索要钱财的截屏, 将这些通过邮件发送给苹果客服人员, 客服人员审核后为用户找回账号信息。

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  同时, 苹果的工作人员提醒说, 平时用户要注意保存自己的邮箱信息, 如果有泄露的风险, 要及时对密码以及密码保护问题进行修改。

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