快递员揽派

快递员揽派app是专为韵达快递员打造的高效办公工具，全面覆盖日常揽收与派送业务场景。应用支持通过短信、云呼、网络电话等多种方式一键通知客户签收，无需依赖传统巴枪设备，仅需账号绑定即可完成到件、派件、签收等全流程操作。同时，还集成了一键统计派件数据、运费查询、快件实时追踪、现场打单等实用功能，显著提升快递员的工作效率与服务体验。

功能介绍

自动保存查单记录，并支持多设备间实时同步；

可快速查询附近快递员信息，直接电话预约寄件服务；

智能识别快递单号，只需输入单号即可自动匹配所属快递公司；

自动订阅快递动态，主动推送包括派送中、已签收等在内的8种状态变更通知；

支持通过短信、云呼、网络电话等多种渠道通知收件人及时签收包裹；

通过账号绑定替代传统巴枪设备，轻松完成到件扫描、派件操作及签收确认等全部流程。

软件特色

巴枪扫描

设备轻便易携，支持随时随地扫描快件，涵盖收件、派件、问题件及签收件等多种业务场景；

智能云呼

一键批量呼叫客户电话，高效传达派件信息，拉近与客户的沟通距离；

快递店铺

可生成专属二维码快递店铺，并制作成电子名片，方便客户扫码下单并快速联系到你。

快递员揽派使用方法

通知客户签收支持三种方式：电话、短信和语音通知。

语音电话通知客户快件派件消息：

在主页进入“签收列表”，点击后进入“待签收”页面。

在“待签收”列表中选择需要联系的运单号，勾选前方复选框，随后点击“打电话”。若该运单未录入电话号码，可手动添加后再进行拨打。

点击“打电话”后，系统将通过“0571-28135909”这一韵达服务台号码呼入你的手机，请务必点击接听，服务台才会转接至客户电话。

此时，客户手机将收到“0571-28167392”的来电，接听后即可与客户直接通话。

发送短信通知顾客：

在主界面点击“签收列表”；

选择目标运单号，点击页面右下角的“短信”按钮；

如运单中缺少客户手机号，系统会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加！”；

点击对应运单下方的“+”号，手动输入客户手机号并确认保存；

再次点击“短信”，选择“添加短信模板”，在短信类型中挑选“派件预告”“取件通知短信”或“问题件短信”，系统将自动加载对应模板。如需调整派送时间或取件地址，可点击相应字段进行修改；

确认内容无误后，点击底部“发送”按钮，弹出确认提示后点击“确定”，短信即成功发送至客户手机。

语音通知客户快件派送消息：

使用预设语音模板通知客户派件进展。先勾选目标运单号前的对勾，再点击“发语音”，从模板中选择合适内容；

快递员根据实际需求选定语音类型，点击“确定”后，语音通知将自动发送至客户手机；

客户成功接收语音通知后，可在“签收列表”中查看语音通知的发送结果与详情。