吉祥航空作为国内航空业的佼佼者,始终致力于为旅客打造更高效、更智能的出行体验。其官方移动应用深度融合前沿科技,构建起覆盖购票、值机、升舱、行程管理到增值服务的全流程数字化服务平台。简洁直观的操作界面与流畅的交互设计,让用户轻松完成各项操作,从出发前准备到登机全程无忧。

核心功能
机票预订:支持国内外单程及往返机票在线预订,并提供改期与升舱服务
舱位升级:可使用升舱券或积分抵扣现金,便捷完成线上升舱操作
航班追踪:实时查询航班动态,助您精准掌握行程变化
值机选座:支持多人同时在线办理值机,提前锁定心仪座位
增值服务:涵盖贵宾休息室、额外行李额、境外WiFi等12项实用出行服务
权益管理:支持行李券、升舱券等权益产品的购买、使用与转赠
特殊服务:开通无陪儿童、遗失物品查询等专项服务通道
快速认证:支持手机验证码、微信、支付宝等多种方式一键登录
特色模块
【全球航讯】实时推送国际民航重大事件与政策变动
【体验优化】全新UI界面带来更流畅的操作感受,智能推荐精准匹配用户需求
【行业洞察】专业团队深度解读民航发展趋势,提供权威分析报告
【趣味资讯】7×24小时更新航空趣闻、行业八卦与轻松段子
购票指南
1、机票选购流程
(1)下载应用后,在首页输入出发地、目的地及出行日期,即可查询航班信息

(2)根据起飞时间、价格等条件筛选最合适的航班

(3)选择舱位等级后进入订票页面,填写乘机人信息并完成支付
(4)如已通过其他渠道购票,可跳过此步骤直接管理行程

2、在线值机操作
购票完成后,通过首页「值机选座」入口即可办理值机手续。如有额外行李需求,请提前购买行李额

*请在航班起飞前50分钟内完成值机
*无托运行李的旅客可凭电子登机牌直接安检(需确认机场支持该服务)
3、机场交通建议
建议提前90至120分钟抵达机场,首次乘机或携带超大行李的旅客应预留至少120分钟。出行前务必核对航站楼信息,并随身携带有效身份证件
值机选座教程
1、在首页点击「值机选座」入口

2、输入证件信息查询对应航班,按提示完成选座与值机操作

退票流程
1、进入首页点击「快速退票」选项

2、填写证件号、票号及乘机人姓名,查询行程后按指引完成退票申请

升舱指南
1、通过「服务」板块进入「快速升舱」页面

2、输入乘机信息查询航班后,按提示完成升舱操作

实名认证
1、在「我的」页面点击个人头像

2、选择「实名认证」通道

3、支持支付宝、人脸识别、证件照三种认证方式

发票开具
1、进入「服务」板块选择「报销凭证」

2、点击「电子发票」申请入口

3、输入乘机信息查询后,按流程提交开票申请

行李政策
【基础规定】
1、国内航线单件行李限重50kg,尺寸不超过100×60×40cm
2、国际航线限重45kg(欧洲航线32kg),三边之和不超过158cm
3、联程航班按最严格标准执行,不同舱位组合分别计算免费额度
4、包机航线参照标准舱位行李规定执行
【包装要求】
1、须使用带锁的行李箱或专用行李袋
2、禁止将多件行李捆绑托运
3、行李外部不得附加任何物品
4、禁用竹篮、网兜等非标准包装容器
5、行李上需清晰标注旅客姓名及联系方式
【变更处理】
1、航班变更时行李运输同步调整,逾重费用多退少不补
2、经停站退运行李不予退还已付逾重费用
【额外购买】
1、购票后至值机前,可通过App或小程序购买额外行李额
2、使用规则:
(1)超额部分费用不予退还
(2)仅限当次航班使用
3、退改规则:
(1)需整体退订行李产品
(2)客票已使用则不可退费
(3)未使用客票可申请全额退款
4、特殊情况处理:
(1)非自愿改期:若票号不变则行李额同步变更,否则需先退款再重新购买
(2)非自愿退票:全额退还额外行李费用
(3)签转至外航:需申请全额退款
5、仅提供电子发票,需在旅行结束后申请
温馨提示:
1、持婴儿票旅客可免费托运1辆折叠婴儿车,占座婴儿享有与成人相同的行李额度
2、残疾人辅助设备不计入免费行李额度
3、国际联程航班统一按国际航线标准执行
4、锂电池等危险品严禁托运
版本更新
v7.15.0:
【团圆计划】春节专属活动上线,积分可兑换免费机票
【国际服务】正式开通国际航班电子登机牌功能
【多语言版】支持8种语言界面及多币种支付结算
【会员升级】新增会员专属权益礼包
v7.14.3:
【秋日特惠】推出120元换季优惠券包
【国际优化】进一步完善境外支付通道体验
【服务提升】特殊旅客服务响应速度全面提速