天翼校园下载手机版3.6.2020.21012101

天翼校园下载手机版是一款专为在校学生打造的网络接入工具，支持多终端使用，让你无需繁琐设置即可一键拨号连接校园网。无论你使用的是手机、平板还是电脑，只要安装该应用，就能享受快速、稳定、便捷的上网体验，彻底告别复杂操作，轻松畅享校园网络服务。

官方说明

天翼校园官网版是由中国电信推出的一款面向教育场景的移动服务平台，全面覆盖学生、家长与教师的日常学习、生活及管理需求。应用内集成课程表、作业、考勤、公告、校园资讯、在线学习、家校互动等核心功能模块，打造一体化的智慧校园服务体验。欢迎广大师生用户下载使用，开启高效便捷的校园数字生活。

天翼校园宽带初始账号密码

初始账号：useradmin

初始密码：admin

软件特色

1、提供稳定可靠的校园网络连接，随时随地畅快上网，不受地点限制。

2、支持免费接入校园网络，每次使用均无需额外费用，上网更省心。

3、可随时断开网络连接，并支持通过手机远程控制联网状态，操作灵活自如。

4、内置详细的操作指引专区，手把手教你完成各项设置，新手也能轻松上手。

常见问题

一、提示：未授权，部分功能将无法使用。故障原因：

手机设置了禁止app访问存储空间、位置信息或定位服务，导致系统权限受限。

处理步骤：

1、若禁止app访问存储空间或位置信息，将影响错误日志、更新包的存储及WiFi名称识别。请进入设置 > 应用 > 权限设置，开启相关权限；

2、对于Android 9.0及以上系统，若关闭了定位服务，同样会影响WiFi识别。请前往设置 > 安全，确保定位服务已开启。

二、Android客户端拨号成功后自动断网。故障原因：

客户端被系统后台清理或杀进程。

处理步骤：

步骤一：检查手机“受保护应用”列表（路径：设置 > 全部设置 > 受保护的后台应用），确认“天翼校园”已开启保护，若未开启，请手动启用后重试；

步骤二：若安装了第三方安全软件（如360卫士、腾讯手机管家、LBE安全大师等），请将天翼校园加入其加速清理白名单，避免被误杀。

三、Android客户端在平板、手机或电脑模拟器中打开提示“不支持该设备”。

故障原因：

安卓客户端不支持在电脑模拟器环境下进行拨号操作。

处理步骤：

请确认是否在电脑模拟器中运行客户端：

若是在电脑模拟器中登录，请切换至真实移动设备进行拨号上网；

若非在模拟器中使用，或在平板设备上出现此问题，请联系所在学校营业厅或拨打10000号客服寻求帮助。

四、提示：WiFi未连接，请先连接无线热点。故障原因：

（1）手机WiFi未开启；（2）连接的不是指定校园WiFi；（3）校园WiFi信号中断。

处理步骤：

请先开启手机WLAN功能，连接正确的校园无线热点后再尝试使用。操作路径：设置 > WLAN > 开启 > 选择校园网络并连接。特别提醒：iOS用户在连接校园热点后，需将该网络的“自动登录”选项设为【关闭】。

五、手机已连上校园WiFi，但客户端仍提示“请连接校园wifi”。

故障原因：

当前所连WiFi并非真正的校园网络。

处理步骤：

请核实所接入的WiFi是否正确：

若连接错误，请切换至正确的校园WiFi后重新认证。若已确认连接正确，可在手机浏览器中输入http://www.189.cn，查看是否能跳转至客户端下载页面。若能跳转，说明网络正常，可直接打开客户端拨号；若不能，请检查手机获取的IP地址是否属于校园网段；

若IP无误但仍无法使用，建议前往天翼校园官网下载最新版客户端，断开WiFi后重新连接再登录。

六、提示：当前连接的是非校园wifi，请切换为校园wifi上网。

故障原因：

当前所连WiFi不属于校园网络，或设备已通过其他方式接入互联网。

处理步骤：

1）请确认当前连接的WiFi是否为校园网，可通过查看手机获取的IP地址判断是否属于校园网分配范围；

2）在手机浏览器中访问www.189.cn，若能跳转至天翼客户端下载页，则可判定当前网络为校园网；

3）测试当前网络是否已具备上网能力：在浏览器中打开www.baidu.com，若能正常访问，说明网络已通；若无法访问，则需再次确认是否连接了正确的校园WiFi；

4）若上述方法均无法解决问题，请联系本校营业厅或拨打10000号客服获取进一步支持。