移动爱家App

移动爱家App（原名和家亲App）是中国移动官方推出的智能家居服务工具软件。以家庭为核心，整合连接管理、亲情沟通、家居服务与家庭权益等多元场景，打造一站式智慧家庭入口。用户可通过App预约全屋智能方案、获取专业设计建议并享受上门安装服务，全面兼容多个一线智能家居品牌，轻松开启高效、便捷、安全的智慧生活新方式。

移动爱家App汇聚丰富的智能应用与家庭生活服务，覆盖安全守护、健康监测、娱乐休闲等多个维度，精准满足不同家庭成员的多样化需求。从细节出发，用心打磨每一项功能，致力于构建更舒适、更有品质的智慧生活空间。拥抱科技，畅享未来——移动爱家App，让智能生活真正触手可及。

移动爱家App如何绑定家庭设备

1. 进入绑定页面：

登录App后，点击右上角“+”号，选择“添加设备”。

2. 选择设备类型：

在设备列表中找到您要绑定的设备类型，如智能网关（即光猫）、智能摄像头、智能插座等。

3. 设备连接与绑定：

对于智能摄像头等设备，请按照App内的操作指引完成绑定流程。

若绑定智能网关（光猫），可直接选择“扫码绑定”，对准光猫背面的MAC条形码进行扫描即可快速完成绑定。

4. 绑定成功：

绑定完成后，设备将出现在App主界面，您可以随时查看其运行状态，并进行远程管理与控制。

移动爱家App常见问题

1. 如何用简易登录方式登录和家亲APP

使用中国移动手机号的用户，只需关闭手机Wi-Fi，切换至4G网络即可实现一键快捷登录。

2. 如何使用和通行证方式登录和家亲APP

在登录页面选择“和通行证账号登录”，进入密码登录界面，输入注册手机号及对应密码即可完成登录。

3. 如何创建家庭

进入“家人”Tab页，点击“添加家人”，通过输入手机号或从通讯录中选择联系人发送邀请，对方接受后即成功创建家庭。

4. 如何加入家庭

在“家人”Tab页点击“加入家庭”，可通过扫描家庭二维码快速加入；也可点击右上角“手动加入”，输入家庭创建者的手机号并发送申请。家庭创建者手机号可从通讯录图标中调取。

5. 如何退出家庭

从屏幕左侧滑出侧边栏，进入“我的家庭”，点击“退出家庭”并确认操作，即可成功退出当前家庭。

6. 如何发起视频通话

在家庭成员列表中勾选参与通话的成员，即可发起视频通话，最多支持四人同时在线。

7. 如何发布和编辑家庭公告

在群聊页面底部点击“+”，选择“家庭公告”进入发布页面。公告需包含标题（2-15字）和内容（5-500字）。用户可在公告详情页进入编辑模式，对已发布公告进行修改或删除。

8. 如何查看家庭公告

点击群聊页面右上角按钮，会弹出最新一条公告的简要信息；点击“查看全部”即可进入公告列表，浏览所有历史公告。

9. 如何领取活动流量券

打开侧边栏，进入“我的流量券”，点击“领取流量券”。在活动期间，首次下载并启用App、首次加入家庭群组或首次绑定智能家庭网关的用户，均可获得不定量的流量券奖励。

10. 如何使用流量券

在App首页或侧边栏进入“我的流量券”，点击“立即兑换”完成操作。兑换结果将通过短信通知用户。注意：流量券不重复赠送，同一手机号每项活动最多获赠一张，且须在活动截止前完成兑换，逾期自动失效。

11. 如何绑定网关

手动绑定：根据提示输入网关底部标注的账号和密码。点击“扫描条形码绑定”可切换至扫码页面；将网关背面的条形码对准扫描框，系统将自动识别完成绑定。点击“条形码”可查看操作示意图，点击“通过网关账号绑定”则返回手动输入页面。

12. 如何设置网关

进入“网络”页面，点击“网关设置”，可修改网关名称、Wi-Fi配置、外网信息，还可执行重启、解除绑定（需管理员权限）及查看网关详情等操作。

13. 如何设置WiFi

依次点击“网络”→“网关设置”→“WiFi设置”，即可管理2.4G与5G Wi-Fi的开关状态、名称密码，以及信号强度模式（节能、标准、穿墙）。

14. 如何使用和家亲APP重启网关

进入“网络”→“网关设置”→“重启网关”，点击确认即可重启。重启过程约需1分钟，完成后可能需要手动重新连接Wi-Fi。

15. 如何解除网关绑定

在“网络”→“网关设置”中点击“解除绑定”，系统将提示：“解除绑定该网关后将无法访问该网关，是否继续？”确认后即完成解绑。仅绑定者可执行此操作，解绑后其他家庭成员将收到通知，并在设备页面看到弹窗提示，刷新后返回设备首页或跳转至绑定引导页。

16. 如何安装插件

进入“网络”→“网关设置”→“更多”，点击灰色插件区域，确认下载后系统将自动完成安装。

17. 如何卸载插件

在“网络”→“网关设置”→“更多”中，点击已安装的插件（非灰色状态），进入详情页后点击“更多”→“卸载”即可完成操作。

18. 如何分配网速

点击“网络”查看设备列表，页面将弹出限速设置窗口。开启限速开关后，需填写上传与下载速度上限值（单位KB/s）。若未填写或填0，系统将提示“限速数值不能为空”或“限速数值不能为0”。当数值≥1024 KB/s时，下次进入页面将自动转换为MB/s并保留一位小数。

19. 如何使用绿色上网

进入“网络”→“绿色上网”，可设置多个固定时间段，在指定时间内自动关闭Wi-Fi。支持对各时间段进行添加、删除或编辑操作。

20. 如何添加智能设备

进入“设备”页签，点击右上角“+”号，进入设备添加页面，选择目标设备图标后按引导完成添加流程。

21. 如何管控绑定设备

点击任一设备条目，进入专属管控页面，可查看设备基本信息并操作各项控制功能。点击右上角可进入设备详情页。

22. 如何删除设备

进入“设备”页面，选择要删除的设备，点击“删除设备”即可完成移除操作。

更新日志

v10.6.0版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。