顺丰速运是国内领先的综合性物流服务品牌,以时效精准、服务可靠、全程可溯著称。其官方App深度融合智能调度与用户需求,集寄件、查件、管理、增值于一体,为个人用户与企业客户打造高效、透明、有温度的一站式快递服务平台。
一键预约上门取件,寄件流程极简高效
1. 打开手机中的顺丰速运App;

2. 在首页点击【寄快递】入口;

3. 填写完整收寄件信息后,勾选【上门取件】服务,确认订单并点击【下单】,系统将自动匹配最近接单快递员,支持自选时段(如“上午”“下午”“晚间”),真正实现“下单即响应,预约即履约”。

多通道实时查件,物流动态尽在掌握
顺丰提供三大权威查件方式:官网查询、App查件、电话客服。无论身处何地,只需输入运单号,即可秒级获取全链路物流节点——从揽收到中转、运输、派送,直至签收完成。其中,App端支持扫码识别运单条码、手机号验证查看签收照片、历史运单智能归档,让包裹轨迹清晰可视、安全可证。
全流程自助下单,寄件决策自主可控
1. 下载并登录顺丰速运App,选择寄件城市与目的地,录入包裹预估重量与尺寸,系统即时生成多种时效与价格方案;
2. 完善寄件人与收件人信息,灵活指定上门取件时间、选择支付方式(微信/支付宝/月结),核对费用明细后一键提交订单——全程无需人工介入,3分钟完成专业寄件准备。
核心功能深度整合,掌上快递体验全面升级
1. 快速寄件:支持预约制上门取件,时段自由选择,快递员信息提前推送;
2. 快速查件:物流状态实时更新,关键节点主动推送,签收图按需验证;
3. 智能地址簿:历史收/寄件地址一键调用,模糊识别辅助补全,大幅减少重复输入;
4. 服务点全景导航:精准定位周边顺丰网点、丰巢智能柜,内置地图导航直达;
5. 跨境与大件专项服务:覆盖港澳台及全球主要国家的国际快递,以及“物流价、快递速”的大件门到门解决方案;
6. 同城急送:专人直送、平均1小时送达,紧急文件、生鲜礼品优先响应;
7. 实用工具集成:运费试算、禁寄品清单、时效对比、汇率换算、收送范围校验,决策更科学。

特色服务持续进化,不止于基础快递
1. 快件状态实时推送,异常情况即时预警;
2. 每日签到领积分,闲置物品公益捐赠,让快递更有社会温度;
3. 寄件时可上传托寄物图片及备注留言,收件方提前知悉包裹详情;
4. 查询页面支持运单扫码、手机号验证查看签收实拍图,保障交付真实可信;
5. 全新上线深圳市福田、南山区域电子运单自助打印功能,企业用户批量寄件效率跃升。

平台级服务能力,构建智慧物流新生态
顺丰速运App不仅是工具型应用,更是连接用户、快递员、服务点与后台系统的智能中枢。它提供自助下单、实时查件、订单全周期管理、服务点智能检索、运费精准测算等核心能力,同时深度整合公益积分、优惠权益、跨境服务与本地化运营模块,真正实现“一个App,全场景快件服务闭环”。