绿色国网1.4.1

绿色国网app是一款由国家电网有限公司打造的综合性能源服务手机软件，整合了海量客户资源、高价值电力数据、专业技术支撑、广泛产业联络以及丰富的产业链配套设施与服务。依托强大的央企背景与专业服务能力，为个人用户、企业客户及综合能源服务商提供覆盖资讯获取、能效管理、在线缴费、学习培训、产业协同等全链条的智慧能源解决方案。

如何绑定用电户号

1、打开绿色国网app，进入【我的】页面，点击【实名认证】；

2、按要求填写真实姓名、身份证号，上传有效证件照片，并完成人脸识别验证；

3、实名及人脸认证通过后，返回【我的】页，点击【户号管理】；

4、输入准确的10位或12位用电户号，点击【添加户号】，系统校验成功即完成绑定。

电费查询与缴纳全流程

1、在首页点击【能源交费】入口，进入缴费服务专区；

2、选择所属供电区域，准确输入已绑定的用电户号，点击【查询】；

3、系统即时展示当前账户余额、待缴电费金额、最近一次抄表时间及电量明细；

4、确认信息无误后点击【确认交费】，选择银联、支付宝等任一支付方式完成扣款——支付成功页面出现即代表缴费已完成。

高频问题权威解答

一、已认证的服务商信息是否支持修改？
可以修改。进入【我的】→点击账户名称→选择【服务商入驻】→找到对应服务商→点击【重新认证】。提交后，平台运营人员将在2个工作日内完成审核并更新信息。

二、注册时提示“手机号已注册”，该如何处理？
该提示表明该手机号已被注册使用（可能为本人历史账号或被他人误用）。建议优先通过【忘记密码】流程重置登录凭证；如无法自助操作，可拨打官方客服热线申请账户冻结与身份核验。

三、企业认证人员必须是法人代表吗？
否。只要是在绿色国网完成实名认证的自然人，均可作为企业认证操作人，代表企业提交资质材料并开展后续业务办理。

四、企业管理中新增企业或服务商有哪些注意事项？
1、新增企业或服务商前，账号须已完成实名认证；
2、单个账号最多可关联5个主体（含企业与服务商，总数不超过5）。

核心功能全面覆盖

1、【官方平台】
国家电网有限公司综合能源服务唯一指定移动端入口，集成信息资讯、能源学院、产业联盟、解决方案四大核心板块，为行业上下游主体提供精准引流与能力赋能。

2、【能源资讯】
实时汇聚政策解读、市场分析、技术趋势、项目案例等高质量行业内容，帮助用户高效掌握综合能源发展动向。

3、【能源学院】
聚合国家级专家团队与头部企业实战讲师，打造系统化课程体系，涵盖能效诊断、储能应用、绿电交易、数字化转型等前沿主题。

4、【产业联盟】
作为“中国综合能源服务产业创新发展联盟”线上门户，同步发布联盟动态、组织专题论坛、推动供需对接，构建开放共享的产业协作生态。

5、【解决方案】
覆盖城市、园区、楼宇、工业企业、医院、学校、商业综合体等多元用能场景，提供定制化节能降耗、降本增效及数字化生产/办公实施路径。

不可替代的应用价值

1、一站式账户管理：支持查看账户信息、欠费状态、电量电费明细、历史缴费记录等关键数据；

2、全维度能源服务：整合资讯推送、知识学习、产业协同、方案匹配等模块，满足不同角色差异化需求；

3、标准化服务指引：提供用电常识普及、业务办理指南、服务规范说明及收费标准公示；

4、多通道便捷缴费：支持银联、支付宝等多种主流支付方式，实现电费秒级到账；

5、全业务线上通办：涵盖新装增容、更名过户、账单订阅、发票申领等高频电网业务，真正实现“指尖办电”。