易问app下载v3.3.6

【易问电信版app下载最新版】中国电信官方出品，旨在打破内部信息壁垒的工作协同利器。通过高效的提问题、找专家机制，快速激活组织内庞大的知识资源与专家网络，【易问电信版app下载最新版】实现跨部门、跨领域的经验互助，让每一位员工都能得到强力支持，从而全面提升组织战斗力。

易问电信版app下载最新版简介

1、开启“互联网+运营”模式。

2、找专家、短流程、提问题。

3、一点受理、一点管理、一点解决。

4、让支撑服务体系跟上一线需求。

5、将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高。

6、打造面向基层一线的统一运营平台。

易问电信版app下载最新版特色

1、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。

2、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着2265客户的需求。

3、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。

4、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。

易问电信版app下载最新版亮点

1.服务台二级调度员对问题做到全程跟踪，服务台能解决的立即处理

2.在一线运营生产中遇到问题，一线人员只需甩单到平台，平台人员"7×12小时”实时响应

3.系统对派单做出消息和短信的提醒，对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核

4.有着强大的专家团队，遇到难解决的问题可以帮助处理，专家同样是”7×12小时“值守

易问app下载最新版功能：

第一种功能是提问题。当你有了问题不知道该找解决谁时，你可以通过提问题来解决。一线人员通过易问“提问题”功能将问题发送到服务台，服务台调度员自己办结，或根据问题类别转派到专家，由专家办结。

第二种功能是找专家。当你有了问题知道该找谁时，你可以通过找专家来解决。一线人员通过易问“找专家”功能，与相关专家直接沟通解决问题，并结案。

易问app下载最新版使用教程

第一步：下载安装并打开易问APP

第二步：输入帐号密码，点击登录

第三步：设置手势密码，进入易问首页界面。

进入易问app，普通用户有首页，社区，我3个可切换的界面。