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手机“不限流量”套餐成套路 谁之过?


2017/6/12  编辑:admin 来源:本站整理

今年2月底, 中国联通在上海发布了全新的“冰激凌”系列套餐。 在关于“冰激凌”套餐的宣传中, 中国联通在微博上曾经这样提到:冰激凌系列套餐是语音、流量不限量, 无合约捆绑的超级畅爽套餐。 其中, 398元/月套餐包含国内无限语音和无限流量, 198元档包含每月1500分钟国内语音和15GB的4G全国流量。

在中国联通发布了“冰激凌”套餐后, 媒体的赞美之声扑面而来, 关于“冰激凌”套餐的宣传中, 均称赞中国联通开了“国内不限流量上网的先河”。 几个月后, 不少用户发现所谓的无限流量套餐居然是套路。

被夸大的无限流量套餐手机“不限流量”套餐成套路 谁之过?

在中国联通推出“冰激凌”套餐后, 中国移动也推出了“任我用”套餐, 而中国电信推出了天翼不限量套餐。 激烈的竞争之下, 无限流量套餐一时间大有泛滥之势。 仔细研究三大运营商的不限量套餐惊讶的发现, 所谓的无限流量有些夸大其词。

以中国联通398元/月的冰激凌套餐来说, 中国联通在微博上称这一套餐包含国内无限语音和无限流量。 在中国联通网上营业厅官方页面发现, 398元的冰激凌套餐, 包含国内3000分钟通话, 100G上网流量。 在“冰激凌”套餐的宣传页面中, 还有这样一段温馨提示:398元的冰激凌套餐, 每月前40G流量提供4G网速, 超过后上网速度降至最高7.2Mbps。

另据中国联通冰激凌套餐的用户反应, 398元的冰激凌套餐, 流量超过100G后上网速度不足1Mbps, 比2G网络速度快一些, 比3G网络速度的最低理论值还要慢很多。 中国移动和中国电信的不限流量套餐, 对流量和速度的限制与中国联通冰激凌套餐类似。

毫无疑问, 三大运营商所谓的无限流量套餐, 是有诸多条件限制的大流量上网套餐资费。 从法律层面来说, 运营商把大流量上网资费套餐宣传为无限流量套餐, 已经涉嫌欺诈, 而不是夸大其词。 对此, 中国之声《全国新闻联播》和一些媒体开始质疑三大运营商的无限流量套餐。 结果, 专家表示这是国际惯例。

谁曲解了大流量上网套餐

分别去中国联通、中国移动和中国电信官网, 查阅了冰激凌、任我行等套餐的具体内容发现, 在关于所谓无限流量套餐的资费标准中, 对语音、上网流量标准给出了详细的规定, 其中包括对上网速度的限制。

准确地说, 此前被媒体炒得沸沸扬扬的无限流量套餐, 就是一个资费相对低廉的大流量上网套餐。 那么, 是谁把大流量上网套餐, 曲解成了无限流量套餐呢?在中国联通2月26日发布的微博中, 有这样一段文字:冰激凌系列套餐是语音、流量不限量, 无合约捆绑的畅享套餐, 包含398元和198元两档。 其中398元档为国内无限语音和无限流量套餐。

在媒体关于中国联通冰激凌套餐的报道中, 基本与中国联通官方微博对冰激凌套餐的宣传内容类似。 从媒体的采编规则来说, 中国联通官方微博的内容, 是可以采纳的宣传口径。 也就是说, 中国联通在对冰激凌套餐的宣传中, 曲解了这一套餐的资费标准。 而媒体, 则按照中国联通官方微博的表述进行宣传。 当然了, 也有一些媒体, 查阅到了中国联通对冰激凌套餐的资费标准, 并对无限流量的说法提出了质疑。

然而, 在中国移动和中国电信推出了效仿中国联通冰激凌套餐, 引发了更多媒体的宣传后, 淹没了一些媒体质疑中国联通冰激凌套餐的声音。 一直到4个多月后的今天, 媒体才惊讶的发现, 此前关于无限流量套餐的宣传并不那么严谨, 并对三大运营商的一些宣传措施提出质疑。

回顾整个事件的始末不难发现, 三大运营商对大流量套餐过度的宣传, 部分媒体缺乏严谨的报道态度, 以及用户对套餐资费内容的疏忽。 多个因素, 让消费者对运营商推出的大流量套餐有了误解。

无限流量套餐不过是一个梦

在媒体声讨运营商涉嫌无限流量套餐虚假宣传时, 专家却给出了“国际惯例”的说法。 的确, 国外运营商推出的无限流量套餐, 也会有多个条件的限制, 但虚假宣传绝并不是国际惯例。

据悉, 在美国四大运营商中, T-Mobile和Sprint曾经推出了不限量套餐, 这些套餐也有限速、禁止使用无线热点、达到一定流量关闭数据功能等限制。 十几年前, 中国移动在2G时代推出了无限流量的GPRS套餐后, 也有条件限制, 只针对CMWAP接入模式, 使用CMNET接入模式上网需要单独付费。

就全球范围来说, 目前已经难以找到无限流量的资费套餐了。 中国移动十几年前推出的不限制流量GPRS套餐, 推出后很快就被取消。 无限流量套餐之所以昙花一现, 并号称极其“奢侈”的资费, 根本原因是无线频率资源有限。 从技术角度来说, 无论是2G还是3G, 抑或是4G和即将到来的5G, 无线数据的传输都要依靠频宽。 由于频率有限, 三大运营商每家的频率资源更是珍贵资源, 加上用户规模庞大, 一个人长期占有频率资源是不现实的。 正因于此, 3G和4G网络的上网速率越快, 频率资源矛盾也更加突显。

技术上的限制, 注定了无限流量套餐在很长一段时间内会是一项奢侈品。 解决了无线频率稀缺的瓶颈, 无限流量套餐才会普及。 就现有的技术水平来说, 3G和4G网络, 无论哪一种技术制式, 要想实现不限流量的上网模式是根本不可能的。 因为一旦有人长期占有运营商的无线频率资源, 其他用户将无法使用, 甚至连最基本的语音通话都将受到限制。

在3G和4G都无法实现无限流量套餐的残酷现状之下, 5G能否解决这一困扰多年的技术难题呢?从现在媒体对5G技术的解读来看, 5G上网速度更快了, 无线频率仍是稀罕资源, 这意味着无限流量上网或许只是一个梦。

客观地说, 技术层面的限制, 约束了三大运营商无限流量上网服务的推出。 在营销上, 三大运营商把大流量上网套餐, 鼓吹成了“不限流量”套餐, 这种做法需要监管部门严惩, 而专家“国际惯例”的解释, 不能成为运营商营犯错的理由。

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