- 运行环境：PC-windows操作系统
- 软件语言：简体中文|授权方式：最新版
- 软件类型：国产软件 - 聊天通讯 - 聊天联络
- 软件大小：3.42 MB
- 下载星级：
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- 软件官网：暂无
- 更新时间：2017/9/22 15:01:39
本站提供最新版的 美聊（企业级云客服管理平台） 软件免费下载。
【软件截图】
【基本介绍】
美服云客服又叫美聊， 美服网络net致力于为客户提供更先进、更完善的客户支持解决处理方案， 并始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨， 提高水平企业品牌竞争力， 激发客户服务价值为目标。
功能介绍说明
美服云客服做为企业级云客服管理平台， 是移动互联网时代下的产物， 致力于打造我们国家内即时、高效、前沿的智能客服平台。 协助企业快速低成本的搭建我自己的客户服务系统system。 它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性， 真正满足了移动互联网时代企业的需求， 解决了企业客服的痛点。
1.多样化的客户支持
就在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博， 即微博客（MicroBlog）、APP等渠道提交的客户服务请求
2.全面的客户管理
多部门共同建立、维护并发展客户关系， 为客户提供一对一的支持服务， 提高顾客的满意度和忠诚度。
3.透明化的客服绩效考核
统计客服响应时间和客户满意度， 分析客服的问题处理技巧、能力和态度， 增进管理效率、推动公司良好运作
4.便捷式的自助知识服务；
强大的数据信息库(称数据集合)功能， 可以能够将工单直接转化为数据库文章， 方便客户查找相关信息。