- 运行环境：PC-windows操作系统
- 软件语言：简体中文|授权方式：官方版
- 软件类型：国产软件 - 教育行业 - 其它行业
- 软件大小：49.6 MB
- 下载星级：
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- 软件官网：暂无
- 更新时间：2015/10/24 14:04:31
本站提供官方版的 Q客通EC，Q客通EC(新一代网站客服系统) 软件免费下载。
【软件截图】
【基本介绍】
Q客通是新一代的网站客服， 由腾讯（WWW.QQ.COM）投资并来进行战略合作的企业级产品。 作为互联网时代新型的就在线客服系统system， 将网站访客变为QQ好友， 协助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。 为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析， 客户关系管理， 客服效率跟进等功能， 是企业网站不可缺少的必备工具， 为企业抓住每个销售机会。
Q客通产品有那些功能？
（1）腾讯技术一秒响应， 消息不延时， 客服与访客沟通顺畅， 有利于订单成交。 与QQ互通， 访客全自动轻松变好友， 轻巧灵活的客户端接待；
（2）网页聊天与QQ会话方式并存。 可以能够QQ聊天， 轻松加访客为好友， 还可以网页聊天， 不复杂方便， 不需任意一个插件(应用程序接口程序)， 沟通更有效。
（3）客服功能功大。 可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同一个时间有访客信息识别、预知访客消息、座席转接， 还可以智能识别网站熟客， 了解访客浏览轨迹， 提前预知访客输入信息， 提高客服沟通主动性……完善的客服系统；
（4）可随时随地接待访客， 可以电脑接待也可以手机接待， 手机接待轻巧， 可以说是不足内存与流量。 访客还可以可以通过留言方式与客服联系。
（5）可视化的界面布置设置， 版式丰富， 内置多套风格主题， 可自已来定义图标、飘窗、邀请框、问候语等， 展示品牌形象；我们我自己企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；
（6）强大的后台统计功能， 对于访客轨迹IP， 地域， 来访平台， 关键词等全方位数据信息齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态， 并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况， 员工工作效率可直接输出PDF报表；
（7）信价比高， 520的超值套餐。 一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码， 20人坐席随需分配配置， 可根据记录用户访问有请求需要置入不同的网站页面；