- 运行环境：PC-windows操作系统
- 软件语言：简体中文|授权方式：
- 软件类型：国产软件 - 教育行业 - 其它行业
- 软件大小：13.88 MB
- 下载星级：
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- 软件官网：暂无
- 更新时间：2015/11/15 13:05:16
本站提供的 网站多客宝在线客服平台，网站多客宝在线客服平台下载 软件免费下载。
【软件截图】
【基本介绍】
网站多客宝就在线客服平台是特意为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘必备工具。 适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。 它整合了文字和语音等多种交流方式， 访客无需安装任意一个插件(应用程序接口程序)， 即可与网站客服来进行实时的联系。
主要功能
1、主动邀请
访客进入网站页面后， 客服能够全自动识别并弹出邀请对话框， 主动邀请访客与客服人员进行对话
2、直接对话
对于搜索竞价关键词进来的访客， 客服可以能够直接与其对话， 不浪费每一次机会
3、访客身份识别
对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份， 便于更好的把握访客进行沟通， 给客户一种VIP身份感觉。
4、快捷回复
客服可布置设置一些常见问题快捷回复， 访客常见问题只需快捷回复， 从而提高了客服效率
5、语音视频
访客与客服能够使用视频语音功能， 不有请求需要下载任何插件， 提高水平了客服亲切感以及网络net真实性。
6、网站统计
实时统计网站访问流量， 支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计， 能识别到访客详细信息。
7、访客留言系统system
客服不在线， 访客可以直接留言， 客服上线后即可回复给访客邮件， 从而保障了离线也能为客户服务！
8、访客详细信息
客服可以知道每个访客来自哪里， 使用什么搜索引擎， 使用什么电脑系统， 在哪个页面停留， 最关注什么产品等
9、传送文件程序
可给访客发送send文件（图片PHOTO、文档等）， 直接的将所需要的文件传送给访客， 提高了工作效率！
10、访客地图定位
客服可以可以通过地图直观的看到访客所在地的地形， 同一个时间客服也可以很快捷的将公司所在地区截图发送给访客
11、黑名单管理
客服可以将有恶意浏览网站， 并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中， 使其再也不能够正常访问网站。
12、访客筛选
方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户， 协助企业提高成单率， 及服务质量！
13、自动分配配置
当访客请求对话的时候， 网站多客宝在线客服系统会根据记录设置好的规则自动安排客服接待访客
14、机器人客服
访客可以自主选择中与机器人客服对话， 网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题， 选择给出预先设定好的答案
15、名片管理
客服人员可以根据已知信息， 为当前的访客建立名片信息， 方便客服回访时查询。