Q:软件安装后,电脑打开慢怎么回事?
A:建议将软件安装在非C盘且剩余空间充足的磁盘分区,避免系统盘负载过高影响启动速度。
Q:是否每次升级都要下载新版本?
A:无需手动重复下载。软件启动后若检测到新版本会自动弹出升级提示,点击即可在线更新。若未收到提醒,请登录软件并保持运行5分钟后再重启电脑,重新打开软件通常会触发升级检测。
Q:软件是否能在无网络状态下使用?
A:扫描功能可在离线状态下使用;但备课、组卷及作业管理等功能需联网并登录账号方可正常使用。
Q:一些区域未扫描,产生空白点,如何解决?
A:请尝试缓慢匀速移动扫描仪,对该区域重新进行扫描操作。
Q:扫描图像失真或不连续,如何解决?
A:请暂停移动鼠标扫描仪,等待图像自动校准完成;若问题仍存在,建议结束当前扫描任务,重新开始扫描该区域。
Q:扫描大图像时要检查它是否正确扫描,如何解决?
A:可通过滚动鼠标滚轮对图像进行缩放,便于全面查看扫描结果是否完整准确。
Q:扫描仪不能准确校准图像,如何解决?
A:可能是被扫描的文档或照片未固定好,请确保扫描对象静止不动,切勿随扫描仪一同移动。
Q:扫描过程中对图形显示卡产生负担,如何解决?
A:建议暂时关闭其他占用显卡资源的程序,如大型游戏、视频播放器等,以保障扫描流畅运行。
Q:启动扫描程序时被拦截,怎么办?
A:部分安全软件(如360安全卫士)可能会误判扫描程序为风险应用。请在安全软件中将备课小助手添加至信任列表,并允许其正常运行。
Q:文件误操作被删除,如何找回?
A:误删的文件通常会保留在系统回收站中,可直接在回收站内找到并还原至原存储路径。