东方购物5.1.10

东方购物app是一款集商品浏览、在线下单、直播互动与优惠抢购于一体的综合型购物平台。用户可随时随地通过手机畅享覆盖食品、数码、家居、美妆等全品类商品的便捷购物体验。每日精选好物推荐、限时折扣活动不断，更有专业主播实时带货，直观展示商品细节并带来专属福利，让每一次点击都充满惊喜与实惠。无论你是精打细算的生活达人，还是追求潮流的购物爱好者，东方购物都能满足你的多元需求，开启轻松愉悦的掌上购物之旅。

软件亮点

1、手机、TV同步

无论在家还是在外，都能同步观看东方购物电视节目，享受更真实的购物场景、更直观的商品演示和更全面的产品信息。你还可以在直播中与主播实时互动，随时提问、即时交流，打造沉浸式购物新体验。

2、天天特惠

新用户专享礼包、首单立减、在线支付优惠、下单返积分等多重福利轮番上线。积分可按1:1比例直接抵扣现金，叠加使用更划算，让你每一分钱都花得值。

3、爆款团购

汇聚人气品牌与热销单品，推出高性价比团购特卖活动，折扣力度更大，品质保障更可靠，助你轻松入手心仪好物。

4、时尚全球购

精选海外热销精品，支持海外直邮与自贸区发货，严控品质关，确保正品保障。足不出户，也能轻松买遍全球好货。

5、新品预售

抢先锁定潮流新品，以更优惠的价格提前入手高端品质商品，快人一步掌握时尚与科技前沿。

常见问题

1、为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为避免因姓名重复导致信息查询混淆，并便于统一管理会员积分体系，系统需通过身份证号码进行身份识别。注册东方CJ会员时同样需要提供该信息。

若您当前无法提供身份证号码，可在方便时致电东方CJ顾客服务中心，由工作人员协助后续信息补录。

2、为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

注册会员并填写配送地址时，系统需通过邮政编码匹配对应路名，以确保配送准确性。

若无法在列表中找到您所在区域的邮政编码，建议通过输入路名尝试查询。如仍无法解决，请联系顾客服务中心，将有专人为您提供帮助。

3、如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

根据配送区域不同，退货流程有所差异：

1）上海地区（不含崇明岛）：提交退货申请次日起5天内安排上门取件；商品确认回收后，10个工作日内完成退款。

2）江浙地区（个别偏远地区除外）、武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区：提交退货次日起7天内上门取件；商品确认回收后，10个工作日内退款。

3）其他地区：需用户自行通过EMS或快递将全套商品（含主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回指定地址（上海市杨浦区双阳支路77号，收件人：东方CJ售后服务组，邮编：200433）。公司收货并确认无误后，10个工作日内处理退款。

更新日志

v5.4.60版本

1. 新增专属商品，参与先行支付可立减5元，省钱更轻松

2. 优化智能客服回复逻辑，提升问答精准度与响应效率

3. 修复多项已知问题，进一步增强APP运行稳定性与使用流畅度