ec营客通v16.4.0.3

ec营客通是一款专为企业打造的智能销售与客户管理平台，能够无缝连接微信、QQ、电话、短信、邮件等多种主流沟通工具，实现客户资料的统一归集与高效管理。该软件自动记录销售过程中的各类互动线索，帮助销售人员清晰掌握客户沟通脉络，并通过可视化销售流程提升团队协作效率，助力企业实现精细化客户运营与业绩增长。

高效协同：打通内部办公与外部客户沟通

ec营客通不仅支持企业内部员工在手机和电脑端进行消息、图片、文件及群组的即时交流，构建清晰的组织架构沟通体系，还全面打通对外客户触点，让销售团队能通过多种渠道与客户保持紧密联系，真正实现“对内高效协同，对外无缝连接”。

核心功能亮点

ec营客通围绕销售全流程提供智能化支持，以下为核心功能：

1. 自动记录销售线索，销售更轻松

   无论通过微信、QQ、电话还是邮件与客户沟通，系统均自动捕获并归档每一条互动记录，完整还原客户沟通轨迹，避免信息遗漏。

2. 快捷聚合客户资料，掌控客户资源

   支持一键导入手机通讯录、QQ好友等多源客户数据，集中构建统一、结构化的客户资料库，确保客户资产不流失，资源可追溯。

3. 移动办公，随时记录客户拜访

   外勤销售人员可通过手机版应用实时记录客户拜访时间、地点及详情，自动生成拜访轨迹，让销售行为全程可追踪、可复盘。

4. 多渠道连接客户，沟通无死角

   集成微信、QQ、电话、短信、邮件等主流沟通方式，销售人员可随时随地与客户互动，提升响应速度与服务体验。

安装步骤

安装ec营客通操作简单，只需三步即可完成：

　　双击打开下载的安装包，点击“立即安装”，等待程序自动完成安装后即可启动使用。

常见问题解答

保存在服务器端的数据（如通话录音、联系记录）安全吗？
EC所有数据均存储于高安全级别的云服务器，相比传统VPS，具备更强的数据加密、备份与防护能力，保障企业信息资产安全。

联系次数是如何统计的？
联系次数指通过电话、短信、QQ、EC或邮件等方式成功联系客户或陌生人的次数，具体规则如下：

1. 每个自然日对同一人，通过电话宝、企呼云、总机、EC云呼或EC Lite呼出电话一次，计为1次电话联系；
2. 通过EC Lite发送1条短信，计为1次短信联系；
3. 与绑定的QQ好友多次沟通，当日仅计1次QQ联系；
4. 通过EC与同一EC好友多次互动，当日仅计1次EC联系；
5. 通过绑定的腾讯企业邮箱收发1封邮件，计为1次邮件联系。

如何设置微站的自动回复？
进入【企业管理】→【功能设置】→【微站】→【欢迎页】，可配置门户首页、页面链接、在线客服、销售顾问、地址或营销活动等内容作为自动回复内容。用户关注或发送消息时，系统将自动推送设定信息，提升客户互动效率。