乐开元社区5.0.4

乐开元社区是由北京乐开科技有限责任公司官方推出的智能锁统一管理平台，专为搭载乐开标识的智能门锁、门禁及车位锁设计，被广大用户亲切称为“乐开智能锁APP”。通过该应用，用户可便捷实现远程开关锁、电子钥匙分发、开锁记录实时查询与多角色钥匙权限管理，真正将传统门锁升级为安全、高效、可协同的智能终端。

核心应用场景

乐开元社区APP已深度覆盖商业楼宇、高端住宅、学校园区、医疗机构、综合型智慧社区、文旅运营集团、经营性地产及大型旅游景区等多元场景。在提供毫秒级响应的领先开锁体验基础上，全面采用金融级加密协议与端到端隐私保护机制，兼顾家庭用户的日常安心与企业用户的全域安防需求。

社区互动与权益体系

平台内置轻量化社交模块，支持邻里间消息互通与社区动态共享；用户可通过参与签到、完成设备绑定、邀请新用户等任务获取积分，并在专属商城中兑换实用礼品，构建“使用—互动—回馈”的良性社区生态。

四大产品亮点

1、极简交互，全龄友好
采用扁平化视觉语言与层级清晰的操作路径，界面直观、动效流畅，无需学习成本，青年用户高效操作，老年用户轻松上手。

2、场景全覆盖，功能一体化
集成智控、通行、管理、服务四大能力模块，打通从家庭入户、办公通行到社区服务的全链路闭环，真正实现“一个APP管所有”。

3、深度个性化配置
支持主题色、字体大小、首页布局等多维度自定义设置，用户可根据使用习惯与审美偏好自由调整，让工具更贴合个人风格。

4、金融级数据安全保障
全链路采用国密SM4加密算法，通信过程启用TLS 1.3安全通道，生物识别信息本地加密存储，杜绝云端明文留存，确保每一次开锁、每一把钥匙、每一条记录都绝对可控、不可篡改。

新设备绑定全流程指南

1、登录乐开元社区APP，进入【智行】页，点击【慧居】，按顶部提示开启手机蓝牙后，选择【绑定新锁】；

2、短按门锁后面板电池仓下方的设置键，直至指示灯快闪，表示进入配网待绑定状态；返回APP，点击【扫描可添加设备】；

3、保持手机靠近门锁（1米内），等待自动识别并完成绑定；绑定成功后，设备即刻显示在【我的设备】列表中。

三种方式获取电子钥匙

● 物业人工发放：前往本小区物业服务中心现场申请，由工作人员后台授权开通；

● 邻近申请：靠近目标门锁，于APP内点击【申请钥匙】，填写身份信息后提交，待物业审核通过；

● 扫码申领：若门锁附近张贴有专属电子钥匙二维码，打开APP进入【智行】→【扫码申请钥匙】，对准扫描并提交资料，审核通过后即时生效。

操作示例：

进入【智行】页 → 点击【扫码申请钥匙】 → 对准物业提供的实体钥匙二维码进行扫描 → 完成信息确认

高频使用答疑

1、如何管理已发放的电子钥匙？
仅“管理员”或“业主钥匙”身份用户可在钥匙详情页【用户】栏目中查看、暂停、撤销已分发的钥匙权限。

2、“失效”与“冻结”状态有何区别？
“失效”表示钥匙授权周期到期，需联系物业重新续期；“冻结”为管理员主动限制使用，须向物业核实具体原因并申请解冻。

3、普通用户能否分享钥匙？
钥匙左下角明确标注身份类型：
✓ 管理员：无次数限制，可随时向他人发送；
✓ 业主钥匙：享有固定次数的分享额度；
✓ 普通用户：仅限本人账户使用，分享按钮置灰不可用。
注意：接收方手机号须为已完成乐开实名注册的有效账号。

4、更换手机号如何迁移权限？
路径：【我的】→【账号管理】→【更换手机号】，按指引完成验证即可。提醒：新号码请勿提前注册乐开账号，以免影响原钥匙继承。

5、手机有钥匙却无法开门，如何排查？
① 确认手机蓝牙已开启；
② 点击【开锁有问题】启动自检（含蓝牙、定位、网络连接、后台常驻状态）；
③ 检查APP定位权限是否授予，手机GPS功能是否启用；
④ 若上述均正常，建议彻底关闭APP进程后重新启动，再次尝试开锁。

平台级能力优势

【智能锁中枢】
服务超100万家庭用户｜金融级AES-256+国密SM4双加密｜毫秒级响应｜专有低功耗通信协议

【智行通行系统】
面向全场景的数字钥匙通行解决方案，重塑安全、无感、可追溯的通行体验
适配：商业楼宇｜高端住宅｜教育园区｜医疗场所

【Link+集约管理系统】
为企业级客户提供模块化、可扩展的统一管理底座，实现多项目、多设备、多权限一站式管控
覆盖：综合型智慧社区｜文旅运营集团｜经营性地产｜大型文旅景区

【数字社区平台】
以“人、房、物、事”四维数据融合为基础，构建可交互、可运营、可生长的社区元宇宙入口
集成：智慧生活服务｜在线物业服务｜邻里社交圈｜积分商城体系

最新版本更新说明

v5.1.0版本
1、全面优化页面加载速度与操作反馈动效，提升整体交互流畅度；
2、修复若干偶发性连接异常与后台保活问题，增强设备稳定性。