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QQ密保问题忘了怎么办?


2013/12/13  编辑:admin 来源:本站整理 

 想改密码,忘记密保问题怎么办?不用急,按照以下指引进行操作,完成改密,或更换密保。

  准备工作

  在进行操作之前,请您一定要确保电脑安全!推荐您全面查杀电脑病毒和木马,防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料,进而严重威胁您的帐号安全!

  如果您的密码无法使用,建议立即进行帐号申诉,申诉成功后,即可设置新密码和密保。申诉地址:http://aq.qq.com/ss

  如果您的密码可以正常使用,建议按以下步骤进行操作:

  【第一步】查看自己的密保状态

  先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。

  如果是一代密保,建议立即升级二代密保,升级成功即可设置新的二代密保。

  如果已经是二代密保,进入第二步

  【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段

  先查看自己是否有多个密保手段。如果有,选择可用的密保手段,通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。如图:

QQ密保问题忘了怎么办?   arpun.com

  如果没有可用的密保手段,建议立即申请重置密保(入口见下图)。重置密保地址:http://aq.qq.com

QQ密保问题忘了怎么办
QQ密保问题忘了怎么办

  如果申请升级、申请重置密保不成功,可进行帐号申诉补充更多资料,申诉成功后即可设置新密保和密码。

  特别说明:

  在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中,请尽量回忆和填写记得的资料,如果所有资料都不记得,也可以提交申请。

  温馨提示

  如果申请重置密保不成功,您还可以补充更多资料进行帐号申诉,申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。

  在申请重置密保和帐号申诉的过程中,请您尽量回忆和填写记得的资料;但即使您遗忘了所有资料,也依然可以进行帐号申诉。

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