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QQ密保问题忘了怎么办?


2013/12/13  编辑:admin 来源:本站整理

 想改密码, 忘记密保问题怎么办?不用急, 按照以下指引来进行操作, 完成改密, 或更换密保。

  预先安排准备工作

  就在进行操作之前, 请您一定要确保电脑安全!推荐您全面查杀电脑病毒和木马, 防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料, 进而严重威胁您的帐号安全!

  如果您的密码再也不能够使用, 主张立即进行帐号申诉, 申诉成功后, 即可布置设置新密码和密保。 申诉地址:http://aq.qq.com/ss

  如果您的密码可以能够正常使用, 建议按以下步骤进行操作:

  【第一步】查看我自己的密保状态

  先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。

  如果是一代密保, 建议立即升级二代密保, 升级成功即可设置新的二代密保。

  如果已经是二代密保, 进入第二步

  【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段

  先查看自己是否有多个密保手段。 如果有, 选择中可用的密保手段, 可以通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。 如图:

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  如果没有可用的密保手段, 建议立即申请重置密保(入口见下图)。 重置密保地址:http://aq.qq.com

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  如果申请升级、申请重置密保不成功, 可进行帐号申诉补充更多资料, 申诉成功后即可设置新密保和密码。

  特别说明:

  在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中, 请尽量回忆和填写记得的资料, 如果所有资料都不记得, 也可以提交申请。

  温馨提示

  如果申请重置密保不成功, 您还可以补充更多资料进行帐号申诉, 申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。

  在申请重置密保和帐号申诉的过程中, 请您尽量回忆和填写记得的资料;但即便您遗忘了所有资料, 也依然可以进行帐号申诉。

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