怎么提高顺风车的信任值

2018/2/1 来源:www.arpun.com 作者:小白

滴滴顺风车信任值怎么提高?

1、作为滴滴出行的车主, 你应该做到热情礼貌、保持车内整洁舒适、接单后立即联系确定出发地点时间等事项;

2、及时到达, 主动热情问好, 主动帮助乘客, 观察乘客心情, 寻找合适的聊天话题, 主动化解压抑气氛, 营造愉快氛围, 行程越高兴, 越是5分好评。 驾驶技术娴熟, 平稳舒适、快慢适宜。

3、不接行程少于5次且分值低于85分的单;不接分值低于90分的单。 乘客分值低, 要么不熟悉顺风车流程, 不理解司机辛苦, 容易产生埋怨。 要么确实存在不良心理和习惯, 导致车主厌恶, 比如迟到、不礼貌、素质差、故意延长路线却不与车主友好沟通、乘车人数增加等等。

4、尽量接行程10次以上, 分值90分以上, 司机留言中没有差评的乘客。

顺风车车主需要避免哪些问题?怎么提高顺风车的信任值

1、滴滴出行要求, 车主接单后尽量不要随意取消订单, 取消了, 是车主的责任, 就会被扣分的, 信任值下降。

2、如果你开顺风车接单后, 应该尽快的联系乘客, 避免乘客取消订单, 因为如果乘客因为你迟到或者其它原因取消订单, 也会认为是你的责任而扣分。

3、开顺风车, 应该和乘客沟通好了, 比如上下车地点等等, 这样沟通好, 就能避免被投诉。

4、顺风车行程结束后, 应该友好的和乘客说再见, 避免被乘客给低分, 比如一颗星或者二颗星, 也会被扣分。

5、切忌和乘客发生不必要的冲突。

网友评论
评论(...
全部评论