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12306客服电话怎么转人工 12306客服电话人工服务热线及时间


2017/6/23  编辑:admin 来源:本站整理

12306客服电话是有人工服务的, 当您有请求需要订票的时候, 可以能够咨询人工客服。 下面, 我们我自己来看看12306客服电话人工服务热线。

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12306客服电话怎么转人工?

拨通12306客服电话后, 系统system会全自动提示:客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

如选择中1客运服务

购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。 这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”, 需要人工服务的话按“0”就可以了。

由于12306客服是面向全国用户的热线, 有时客服电话忙, 就在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听, 到时请耐心等待。 114票务网友情提醒您12306客服电话的服务时间为每一天的7:00~23:00, 您可以在这个时间段内, 拨打电话寻求服务。

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