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网络整个瘫痪解决总结


2008/10/3  编辑:佚名 来源:admin

昨天下午4点半左右公司整个网络全部瘫痪, 具体症状:局域网内机器不能够访问外网, ERP客户端不能够访问服务器, 所有机器都ping不通 网关!

具体解决方法如下:
1、首先查看ADSL、主交换机、路由器工作是否正常;发现adsl信号灯正常, 数据指示灯不闪烁, 主交换机指示灯闪烁很慢。
2、重新启动所有设备, 故障依旧!怀疑路由器坏了, 更换了路由器, 但故障持续; 由于之前未做过任何操作, 所以排除硬件故障。
3、怀疑是arp或病毒;通过工具扫描未发现异常, 排除病毒故障;
4、逐个排除某网络连接, 逐个拔掉主交换机上接入线和各个交换机级联接线, 使用单台机器上网, 正常。

4、最后发现有个分支交换机线插上就ping不通网关, 很快找到分支交换机逐个拔掉计算机和级联交换机连接。 发现该交换机连接了2根线和级联的交换机, 拔掉某一根线, 一切都正常了

5、故障解决, 一切运行正常

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