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百度与谷歌搜索质量与理念对比


2009/3/25  编辑:佚名 来源:本站整理 

谷歌VS百度

  编者按:

  在中国市场上仍然占据着70%左右市场份额的百度,早年模仿谷歌而生,纳斯达克上市后也在资本市场复制了谷歌的疯狂。

  2008年,百度遭遇“央视门”,凭借着李开复这个温顺的中国面孔,谷歌却在一线城市有着越来越好的口碑,深受白领喜爱。

  2009年,百度和谷歌之间的赛跑会有怎样的变数?

  谷歌百度谁更“搜”?

  孙琎

  谷歌和百度搜索引擎谁的搜索质量更好,这在互联网上一直是个争论的话题。只要进行搜索,就会发现有大批博客和机构曾用不同的方法比较和讨论过。但由于评价一个搜索引擎质量总会有用户和统计者主观因素的介入,结果总是各执一词。

  事实上,谷歌和百度都在持续投入提高搜索质量,对于单个用户来说,由于自身的认知、偏好和搜索方式等不同,短期就会有差异化的选择,这样就是为什么有baigoogledu(百谷歌度)这样同时提供两者搜索结果的网站存在。而到底使用何种因素来评价一个搜索引擎的质量,一时的得失难以量化,长期看最终还是要落到“沉默的大多数”用长时间的鼠标累计投票。

  偏好差异

  你喜欢用哪个搜索引擎,如果一个用户问自己身边的人,那么得到的推荐结果会有很多变数。如果是这一幕发生在上海办公楼,那么结果可能是谷歌,因为根据谷歌自身的统计,谷歌在上海最得办公人士的青睐,而如果在网吧中,那些青少年或许会推荐百度。

  尽管搜索引擎是一个普遍服务,但却客观上形成了以地域和人群区分的偏好差异。谷歌大中华区总裁李开复对《第一财经日报》表示,他每天上班的第一件事就是打开电脑看看流量,他会连续看很多个不同维度的流量,比如从网吧访问谷歌的流量,三四级城市来的流量,甚至从大学生来的流量。

  从城市看,上海一直是对谷歌接受度最高的城市,而李开复也发现,到周六周日谷歌的流量就出现下降,这说明还是办公人群使用谷歌的比例高。谷歌相对落后的市场还是在三四级城市、网吧等领域。

  对于影响搜索质量的最重要因素,百度相关人士告诉记者,包括搜索速度、搜索内容是否全面、搜索更新是否及时、搜索结果是否准确等。

  谷歌负责人则认为,是客观公正的排序原则和排序算法保证了搜索质量。

  但有多少用户可以这么理性的比较从而选择适合的搜索引擎呢?各种因素在影响着用户的选择。记者通过长时间的调查,曾经得到过多种理由,有人就是喜欢百度这个品牌,因为“众里寻他千百度”,实在是太有诗意。有人则说,谷歌经常在节日等出现的创意logo打动了他,因此就会一直用谷歌。

  有人喜欢用百度贴吧,因此也就一直用百度搜索,而有人觉的Gmail用的顺手,所以谷歌才是首选。有人用自己的名字和手机号测试,发现哪个搜索引擎排序高就用哪个。

  测试词

  事实上,用常用词或者热门词搜索,两家差异并不巨大。百度给记者提供的测试词是使用最近很受关注的魔术师“刘谦”的名字搜索,会发现百度和谷歌的搜索结果看起来差异较大,但是都能满足用户需求。

  百度搜索结果页第一个是刘谦简介(百度百科),第二个是刘谦的表演(百度视频),第三个是刘谦粉丝聚会讨论(百度贴吧)。而谷歌呈现的是焦点新闻聚合,百度百科,视频搜索在第五条出现,博客搜索在最下方。

  而谷歌推荐的测试词是电影《疯狂的赛车》,谷歌出现的依次是整合搜索中的放映时间、预告片、评论、影院信息和地图、焦点新闻聚合等。而百度出现的是片花、影评和电影简介等信息。比较而言,谷歌多了影院信息和地图。

  双方的工程师对此次搜索评价的量化打分如何,不得而知,但对用户有意义的是,是否便捷、精准地找到自己想要查找的信息。

  如果搜索者带有强烈的个人欲望去搜索,那么对于百度和谷歌都是挑战。因为在搜索引擎上,任何人搜索同一个词的结果都是一样,这不能满足所有访问者。科学家搜索“星球”,可能是希望了解星球的知识,但普通人可能是想找“星球大战”电影。

  搜索引擎的排序涉及到很多让普通用户眼花缭乱的技术,比如超链分析、PageRank、HillTop算法、锚文本、页面版式等。如今,如何提升网页在搜索引擎中的排序,已经形成了叫SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化的专门行业,针对搜索引擎排序的技术,帮助客户提高网页排序。

  也有专家建议,由于各家搜索引擎的算法不一,蜘蛛抓取网页结果不一,排序的方法不一,最终导致了信息数据抓取范围的差异。使用多个搜索引擎,对它一次性信息的满足率更好一些。

  评价

  如果不摒除品牌、用户环、先发优势、市场占有率等因素的影响,很难做到纯粹的搜索质量评价,这就如同一个女人选择化妆品,品牌、美白、抗皱、保湿、滋润等因素,都会成为影响的参数,而一盒日霜到底哪个好,每个女人都有自己的答案。

  这就用到了“盲测”,让一些用户在不知情的情况下来比较,两年前就有个人网站使用匿名搜索应用,摒除了谷歌与百度搜索页面中的广告内容以及特征元素,让用户做出 “搜索质量对比”,而非“搜索体验对比”,结果是谷歌略好。

  正望咨询此前也有过一个盲测结果,在盲测参与者完成的全部11864次测试中,判断谷歌搜索结果好于百度的比例为48.2%,百度搜索结果好于谷歌的比例为39.8%。

  百度内部人士表示,盲测是常用的搜索引擎市场调研方法中的一种。在百度的用户体验部,百度的产品人员也经常采取盲测的方法来对比搜索结果,寻找出不同结果对用户搜索体验影响的差异,再加以不断的改进,帮助百度在搜索引擎市场保持优势。

  然而,由于搜索引擎用户需求的多样性,一些个人和机构组织的盲测往往采纳的样本单一,不能客观公正代表整个搜索引擎群体使用状况,因而往往不能反映实际问题。而百度和谷歌的内部测试结果也无法对外公开。

  谷歌高层则认为,目前谷歌的索引至少比任何公司大两三倍,只要用户搜一个偏僻一点的词(例如手机号码)就知道,而且谷歌的整合搜索已经造成盲测意义不是很大了,因为有了整合搜索,谷歌的搜索在三公尺之外就看得出差别,不需要再做盲测了。

  李开复曾表示,根据各种统计,谷歌的搜索质量经过一段时间的提高,其实已经超过了竞争对手,但是中国用户不认,他们不比较,也看不出来。

  但李开复也承认,之前很多用户跑到百度贴吧、知道和MP3搜索就出不来了,这说明谷歌中国的娱乐性还有不足,谷歌正在不断地推出细分的服务。

  对于搜索引擎的观察和比较,一些有经验的个人一直在进行。搜房网的王峰最近发表了一个博客,认为近期谷歌网页收录数量已经超过百度,谷歌依靠自己的技术力量提升很多很重要的服务。这使得之前已经抛弃了谷歌的他渐渐变成了双搜索引擎用户,也就是说如果某个搜索引擎搜不到一定要换另外一个试一下。他身边有不少朋友在做网站,最近很多人都感觉谷歌要比百度收入的内容更快。

  另一个角度是,搜索引擎对于常用词来说,搜索效果都不会太差,但是偏僻词和长尾词会看出一些区别,能不能找到长尾词,关键在有多少的网页收入。

  但有的用户认为,如果加入市场因素,那么有多少用户会在意长尾词的结果而更改搜索引擎呢?因为一个难搜的词,用户会有足够的耐心多翻几页,多加上几个词来搜索,这对用户的影响太细微,只能在很长的时期才能看出来。

  理念对对碰

  尽管百度和谷歌哪个更好用是用户自己说了算,但它们对搜索引擎的理解和理念到底有多少异同?它们将带给用户一个怎样的搜索未来?为了更好地看清这些问题,《第一财经日报》分别向两公司提出了如下问题,且听它们的回答

  孙琎

  1.搜索结果提供得尽可能多,是否会提升搜索质量?

  并不是搜索结果越多搜索质量越好,网页收录量是衡量搜索质量的一个方面。

  搜索结果“多”并不是衡量搜索质量的唯一因素,在我们看来,过多并且重复的搜索结果反而造成对用户的困扰,进而影响他们的搜索体验。对于使用搜索引擎的用户来说,他们更在乎的不是“搜索结果够不够多”,而是“准”和“全”。

  2.影响搜索质量的最重要因素是什么?

  谷歌:客观公正的排序原则和谷歌的排序算法保证了谷歌的搜索质量。

  百度:影响搜索质量有几大因素,包括搜索速度、搜索内容是否全面、搜索更新是否及时、搜索结果是否准确等等。为了改善搜索体验,百度过去一年,在研发上投入的费用有10亿元,占到了公司年度营收的1/3。

  3.广告呈现方式是否会影响搜索质量?

  谷歌:将广告信息混同于其他信息之中,而用户一无所知,或者人为地做信息的排序,让用户不知不觉中受到误导,当然会影响搜索质量。谷歌的广告绝大多数情况下放在搜索结果页面的右侧,只有很小的一部分能够放在左上端,并且用阴影标注出来,加上“赞助商链接”的标志,用户可以清晰地辨识广告。

  百度:在搜索引擎服务中,好的信息推广呈现方式,非但不会影响搜索质量,反而会提升用户的搜索体验。对于网民来说,当出现在面前的一个商业信息恰好就是他想要的信息时,那么,这就是一个好的搜索体验。而百度的搜索推广也恰恰就是建立在这个基础之上。

  4.贴吧、问吧、百科等社区产品对搜索质量有何影响?

  谷歌:谷歌是一个专注的公司,专注于搜索,社区产品和垂直搜索都将对下一代搜索技术——整合搜索和个性化搜索发挥重要作用。

  百度:除了搜索体验,百度搜索份额的遥遥领先是由于贴吧、知道、百科等社区平台的爆发,这不仅是竞争对手不具备的,更是无法超越的。在搜索越来越成为一种综合体验的今天,百度的社区将与网页搜索一起,成为贴近用户需求、打造完整搜索体验的一部分。

  5.市场份额与搜索质量的关系如何?

  谷歌:我们以动态的长期的态度看待两者的关系。我们看到,在过去两年,谷歌的份额几乎增加了一倍。这就意味着更多的网民开始意识到了我们的产品做得更好,开始更多地使用谷歌搜索。任何一个技术都需要一定的时间才能够把市场做得更大,谷歌在美国经过10年,从零做到60%多。这代表了只要我们专注用户,把技术做好,在搜索体验和精确度方面有足够的差异化优势,赢得越来越多的用户只是时间的问题。

  百度:应该说,用户使用搜索引擎是零成本的,网民可以自由地在各个搜索引擎之间切换,那么,“找到自己想要的信息”就成为网民选择一个搜索引擎的主要因素。由于百度满足了用户搜索信息的需求,我们才能在搜索引擎市场上一直保持70%以上的市场份额。根据艾瑞最新统计数据显示,2008年,百度一共处理了1096亿条网页搜索请求,在中国搜索市场中占有73.2%的份额,这一数字与2007年百度72.6%的份额相比,又提升了0.6个百分点,这些都是百度搜索质量不断提升的印证。

  6.未来提升搜索质量的计划是什么?

  谷歌:搜索是一门可以发展几个世纪的科学,互联网最伟大的进步还没有到来。今后 10 年内,我们将看到搜索模式出现重大变革:手持设备可提供更方便的搜索服务,更多的移动设备具备互联网功能,人们在进行搜索活动时,既可键入关键词,也可使用语音、手势、图片甚至歌曲来提交搜索问题。谷歌认为,我们的下一个任务,就是更好地推进个性化搜索和整合搜索,谷歌地图类产品和谷歌地理类产品也已经取得长足发展,谷歌还将把互联网搜索移植到手机平台。

  百度:目前,能被搜索引擎检索到的信息只占人类所有信息中很小的一部分,几乎只占千分之二,搜索引擎还有大幅提高的空间。2008年底,百度还推出了一项面向下一代搜索引擎技术的“阿拉丁计划”,这个计划的目的之一,就是希望能够更好地整合互联网上的相关信息,在一个最简单的搜索页面上,将网民所需要的信息尽可能集中地呈现出来。

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