春节退换货难,2017年春节期间退换货怎么办?

2017/1/18 来源:www.arpun.com 作者:小白

    春节要到了, 大家在网上买了不少年货吧!可是到货却发现并不满意, 由于要过年了, 很多快递都开始停运了, 如何解决退换货的问题呢?还是要看各个快递的放假时间安排了。

春节退换货难,2017年春节期间退换货怎么办?

      顺丰客服表示, 春节期间并不打烊。 顺丰目前已做到全年无休, 春节正常收派件。 上海地区春节期间快递可以实现下单后1小时内上门取件, 不过春节期间快递员会有正常轮休, 并不是全员在岗。

  EMS客服表示, 根据往年情况, 春节期间将正常收派件, 不过截至目前还未收到关于春节期间的具体安排和通知, 不排除有变化。

  中通客服表示, 其总公司95311客服热线每日正常上班并接受下单信息, 不过具体收派件得看各网点情况。 据了解, 早在2015年春节期间, 国家邮政总局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”。 不过, 目前国内有不少快递公司采取的是加盟等形式, 而部分网点人员较少, 遇到快递员回家过年、业务量下降, 收派快递会维持一种相对低速运转的水平。 如半天工作制等, 但并非完全停止业务。

  与中通情况类似, 韵达上海陆家嘴网点的一工作人员表示, 该网点1月20日开始到年后的初七左右都不收件, 快递员也需要回家过年, 望理解。 他还表示, 不少其他网点也是这种情况。

      圆通方面, 上海金桥网点的工作人员表示, 发往江浙沪和安徽的村镇一级的快件从1月14日开始停止揽收;发往江浙沪和安徽的市区一级的快件从1月23日左右开始停止揽收;从1月19日开始停止揽收发往东北三省的快件;而发往新疆、西藏等远距离的快件, 目前已经不揽收。

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  申通官方微博也早在1月6日就发布了一份“春节期间部分地区停止寄递通知”:临近春节, 受第三方物流停运影响, 造成部分通过第三方物流运输的偏远地区快件无法继续转运。 为保障服务质量, 避免不必要的投诉和损失, 现公布第一批名单:西藏自治区:阿里地区、那曲地区(10日起停运)、山南地区、林芝地区、日喀则地区(15日起停运)。

如果是急件的话大家可以发顺风, 不急的话可以等年后。

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