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春节退换货难,2017年春节期间退换货怎么办?


2017/1/18  编辑:admin 来源:本站整理

    春节要到了, 大家在网上买了不少年货吧!可是到货却发现并不满意, 由于要过年了, 很多快递都开始停运了, 如何解决退换货的问题呢?还是要看各个快递的放假时间安排了。

春节退换货难,2017年春节期间退换货怎么办?

      顺丰客服表示, 春节期间并不打烊。 顺丰目前已做到全年无休, 春节正常收派件。 上海地区春节期间快递可以实现下单后1小时内上门取件, 不过春节期间快递员会有正常轮休, 并不是全员在岗。

  EMS客服表示, 根据往年情况, 春节期间将正常收派件, 不过截至目前还未收到关于春节期间的具体安排和通知, 不排除有变化。

  中通客服表示, 其总公司95311客服热线每日正常上班并接受下单信息, 不过具体收派件得看各网点情况。 据了解, 早在2015年春节期间, 国家邮政总局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”。 不过, 目前国内有不少快递公司采取的是加盟等形式, 而部分网点人员较少, 遇到快递员回家过年、业务量下降, 收派快递会维持一种相对低速运转的水平。 如半天工作制等, 但并非完全停止业务。

  与中通情况类似, 韵达上海陆家嘴网点的一工作人员表示, 该网点1月20日开始到年后的初七左右都不收件, 快递员也需要回家过年, 望理解。 他还表示, 不少其他网点也是这种情况。

      圆通方面, 上海金桥网点的工作人员表示, 发往江浙沪和安徽的村镇一级的快件从1月14日开始停止揽收;发往江浙沪和安徽的市区一级的快件从1月23日左右开始停止揽收;从1月19日开始停止揽收发往东北三省的快件;而发往新疆、西藏等远距离的快件, 目前已经不揽收。

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  申通官方微博也早在1月6日就发布了一份“春节期间部分地区停止寄递通知”:临近春节, 受第三方物流停运影响, 造成部分通过第三方物流运输的偏远地区快件无法继续转运。 为保障服务质量, 避免不必要的投诉和损失, 现公布第一批名单:西藏自治区:阿里地区、那曲地区(10日起停运)、山南地区、林芝地区、日喀则地区(15日起停运)。

如果是急件的话大家可以发顺风, 不急的话可以等年后。

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