iPhone硬件故障怎么办

2016/8/8 来源:www.arpun.com 作者:小白

iPhone硬件故障怎么办?哎呦, 我的iPhone硬件坏了怎么办, 可以免费更换手机吗?小编来教你几招!

iPhone硬件故障怎么办   iPhone硬件故障怎么办

三位自称是Apple Store店员的匿名人士近日在接受国外媒体 Thrillist 采访时谈到了一些发生在店里的趣事, 同时也分享了用户在前往 Apple Store 寻求帮助时的一些小贴士, 其中就包括如何免费更换产品。 当然了, 这些小贴士也只能起到参考的作用, 因为它并不一定 100% 有效, 这要看你面对的是什么样的店员。

总的来说, Apple Store 店员给出的建议就是:不要直接报告设备出现了硬件故障, 而是要把问题引向不需花钱即可修复的软件。

 下面是采访的其中一段实录:

“举个例子, 当你手上的 iPhone 摄像头已经破损, 并且拍不出清晰的照片或视频时, 不能直接走进 Apple Store 然后向天才吧技术人员说‘我不小心弄掉了手机, 现在它坏了’, 因为这样一来你就要为更换服务支付费用。 你应该说, ‘我觉得我的手机出问题了, 因为我拍摄的这部视频有瑕疵’, 这样一来视频就成了‘已知问题’, 更换手机的理由是视频。 ”

一般来说, Apple Store 只会为“已知问题”提供更换服务。 不过, 并不是每个天才吧技术人员都这么好忽悠, 如果你的 iPhone 摄像头表面已经破烂不堪, 还是老老实实交钱吧。

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