电脑宽带连接出现691错误怎么办

2016/6/19 来源:www.arpun.com 作者:小白

   宽带连接出现691错误怎么办?近日, 有宽带用户反映, 进行宽带拨号连接时, 出现“691错误, 由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示。 针对这个情况, 小编总结了时下经测试确实可行的几种情况及其解决方法。 下面, 安下小编教大家宽带连接错误691怎么解决, 让你轻松解决宽带错误不求人!有用的话记得顶一下和收藏, 希望能帮到你!

  宽带连接出现691错误的解决方法

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  1、账号密码输入有误

  有些朋友家里有孩子上网, 孩子的手比较快, 拿起鼠标一顿点, 不小心删除了一个密码或者账号被删除一个, 就会造成691的现象。 连接一次不成功, 找出你的账号与密码, 重新输入一遍正确的就可以了, 要注意大小写。

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  2、宽带到期已停机

  有些用户总是忽视网络到期时间, 一旦到期, 用户不进行续费, 那么网络营业一定会终止您的账号的。 一定要记得定时去续宽带费, 以免停机造成不便。

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  3、路由器的问题

  现在家有电脑的用户几乎使用路由器, 有时候突然断电, 或者强制关机, 就会造成网络无法连接, 这个时候撤下路由器进行账号密码输入, 还是会出现691的现象。 那么不要着急, 把你的路由器电源拔下, 五分钟后, 重新输入账号密码进行连接, 一般情况下会连接成功, 再重新设置路由器就好了。

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  4、账号密码被盗

  有时候电脑需要做系统, 恰好自己又不会做, 那么就会请人帮忙做系统, 做好系统后就要重新输入账号与密码, 在这个时候, 你的账号与密码就会被外人得知, 极易造成被有心人盗取的可能。 这个时候就要致电客服了, 请帮忙重新修改你的账号密码即可。

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  5、网络公司原因

  有时候网络公司会进行一些数据值调配, 也会重新绑定端口, 那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况, 不用着急, 致电你所在的网络公司, 让客服人员帮你重置一下端口, 或重新调配一下数据值就好了。

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  6、多次连接被拉黑

  不要以为只有QQ好友才能被拉黑, 您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。 现在网络公司启用了账号保护系统, 如果发现你的账号多次登陆, 或者异常登陆情况, 就会启动账号保护, 直接把你打进黑名单里, 这更需要我们的客服帮助我们了, 请他们帮忙, 把我们的账号踢出黑名单里就可以了。

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  宽带连接错误691的解决办法:

  1、在电脑上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令, 查看网络配置信息, 找出本地连接里面的PhysicalAddress, 记录下来。

  2、再进入我的本本中, 进入设备管理器, 在网络适配器里找到网卡, 在网卡名称上用右键选择属性, 进入“高级”选项卡, 在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项, 选中右边的“值”, 填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写, 不要加“-”符号)即可。

  建议:每次关机的时候在宽带连接上右键, 点断开, 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号, 等待个几分钟再试试, 如果一直出现这种情况, 拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通), 告诉工作人员你的电脑错误691上不了, 然后她问“请问你的宽带编号多少”, 告诉她你帐户, 然后她有时问你开户的是谁, 回答开户的是谁, 然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

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